Блокировка счета — 19875 RUB Фонбет — 10 Августа 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Букмекерская контора фонбет заблокировали мой аккаунт. И не пытаться даже решить эту проблему. Я уже писала жалобу на них на счет моего аккаунта но никакого продвижения я не замечаю. Сначала запросили фото паспорта фото паспорта на просвет фото паспорта с листочком бумаги и датой на фоне моего лица фото паспорта на фоне переписки. Далее прошло 3 дня. Они говорят пришлите новое фото паспорта в течение 20 минут на фоне данной переписки. Я отправила им фото. Они написали обратитесь уже на следующей день и напишите после 10:00. Далее они запросили у меня банковскую карту и фото банковской карты на фоне лица. Отправила все это. Сказали написать завтра. На следующей день написали что надо пройти видеоконференцию. Я согласилась. Прошла видеоверификацию. Во время проверки задавали очень много вопросов. Ладно все ответила. Думала что щас разблокируют мой счет. Но я сильно ошиблась. И со стороны администрации фонбета начались новые приключения. То что они пишут своих клиентам это полный бред. Кратко расскажу. Написали мне после видеоконференции. то что во время видеоконференции были слышны подсказки. Далее кто был с вами рядом во время проверки. Никого рядом не было. Все отвечала сама. Далее они говорят что они увидели мужчину и услышали от него подсказку. ДАЛЕЕ. Вы были не одна в комнате было двое мужчин помимо вас. И во время проверки были слышны подсказки. Повторяюсь что я была действительно одна и никто мне не подсказывал. Пишут все тоже. Напротив вас сидел один мужчина. Другой стоял рядом. ДАЛЕЕ три раза подряд спрашивали кто вам подзказывал во время проверки. Они кого то отчетливо видиле во время проверки тоисть двух мужчин. Я устала говорит что это не так. И что это все кливита. Далее они мне писали что ожидают провдивой информации. Далее вообще ужас. Пишут кем вам приходиться Шаповалов Дмитрий Александрович. Я такого человека незнаю. Они мне утверждали что он меня якобы знает. И знает доступ к моему счету. Далее якобы он прислал скины нашей переписки. Далее пишут что со счета этого клиента пришли фото. Они 3 раза так писали. Я отвечала что понятия не имею очем вы говорите. Писали мне чтобы я дала правдивые ответы. Далее пишут что они не могут принять мои ответы. Тоисть как не могут принять ответы? Они меня вынуждали ответить так как им надо. ДАЛЕЕ вроде они отошли от этой темы. И вот дальше какие приключение. Они назначали очную верификацию в одном из ППС. А ближайший крупный город где есть клуб фонбет это 200км от моего дома. Я живу в деревне. Я решилась поехать потратить свои деньги и время. В надежде что они отдадут мои деньги. Но не тут было. Они специально молчали весь день. В запросах ничего не отвечали. Я нашла сама этот ППС. Зашла туда и мне кассир ничего толком не объяснил. Я думал ладно подожду. Пришел ответ в запросах. Они спрашивают по какому адресу находится наш клуб. Тоисть я сама должна была говорит адрес. А обещали они сами подобрать ближайший клуб. Далее мне пишут сообщете нам скайп ППС. От куда я могу знать скайп? Далее они очень много молчали. А у меня уже автобус последний уезжает в 19:00. Мне пришлось уезжать. Я приехала домой. И они мне ответили. То что кассир в курсе и готов провести верификацию. Что это за издевательства такое? Я прождала весь день ради чего? В дальнейшем у меня нету возможности поехать в крупный город. У меня двое детей их надо готовить к школе. И я постоянно таскаюсь с ними по больницам. У старой дочери проблемы со зренеем. А у сына проблемы с почками. Я и не могу оставить их на целый день одних. И темболее в такое время когда короновирус. Я просто боюсь уже туда ехать. Да и нету у меня денег и времени. Пожалуйста разберитисть в данной проблеме. Пусть разблокируют мой счет. Это все продолжается уже с 24.07.2020