Жалобы на букмекерские конторы - Рейтинг Букмекеров

На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.

Читать описание

Список жалоб Статистика жалоб

-

Жалобы по букмекерам

Поступление жалоб за период

Таймлайн

11Dec

00:00

Cтатус Задержка выплаты - 11000 RUB Betwinner - 10 Ноября 2019 был изменен на "Не удовлетворена"

00:00

Cтатус Другое - 19501 RUB Mostbet.ru - 10 Ноября 2019 был изменен на "Не удовлетворена"

10Dec

17:26

Cтатус Другое - 15523.46 EUR Sportsbet - 1 Декабря 2019 был изменен на "Безосновательная"

14:40

Cтатус Блокировка счета - 81250 RUB WinLine - 3 Декабря 2019 был изменен на "Не удовлетворена"

14:04

Cтатус Задержка выплаты - 120000 RUB 1хСтавка - 8 Декабря 2019 был изменен на "Обрабатывается"

Еще жалоб

Блокировка счета - 10000 RUB Betcity - 29 Ноября 2019

Заблокирован счет. При входе пишут не верный логин или пароль

Безосновательная RUB 10 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 15720 RUB Фонбет - 29 Ноября 2019

Мной была поставлена ставка на фолы больше 24,5 в матче Краснодар-Базель. Итоговый счет 13-12, что подтверждено на всех официальных источниках. Мне ставка рассчитана как со счетом 12-12. В ходе общения со службой поддержки мне сначала была предоставлена ссылка непонятного источника. Позже службой поддержки был дан список официальных источников, по которым происходит расчет, такие как сайт уефа и фифа, где счет итоговый1 13-12. с просьбой рассчитать по данных этих источников, которые они сами же и дали, получен отказ

Проигнорирована RUB 15.7 тыс.

Задержка выплаты - 13500 RUB Bingo Boom - 29 Ноября 2019

Здравствуйте. Зарегистрировался в канторе. Прошел идентификацию, получил 2 фрибета. Делал ставки, потом все проиграл и пополнил счет на 3 тысячи. Затем после нидели ставок увеличил баланс до 13 тысяч рублей. Заказал 2 вывода на карту с которой делал депозит. После 3 дней ожидания написал в службу поддержки сказали ждать 60 дней. Прошу ускорить процесс, это вообще кошмар какой-то 60 дней выплачивать 13 тысяч, как у этой канторы может быть такой рейтинг.

Обрабатывается RUB 13.5 тыс.

Блокировка счета - 22000 RUB GGbet - 29 Ноября 2019

После попытки вывести деньги мне прислали сообщение с просьбой пройти верефикацию. Я прислала все данные и позже попросил пройти видеоверефикацию. После меня уведомили что "По факту проверки опроса мы не смогли подтвердить, что аккаунт принадлежит лицу, чьи документы были получены для верификации аккаунта. В связи с этим аккаунт был заблокирован и пользоваться нашими услугами Вы больше не сможете. В случае регистрации нового аккаунта он также будет обнаружен и заблокирован." Переписка с поддержкой:Здравствуйте, чем могу Вам помочь? 08:55 Вы все еще в чате? 08:57 Здравствуйте, я прошла верефикацию через скайп, но мой аккаунт так и не разблокировали, написали не смогли подтвердить,…

Безосновательная RUB 22 тыс.

Незачисленный бонус - 1016.28 UAH 1xbet - 29 Ноября 2019

При регистрации выдали бонус 3000 грн, для получения которого нужно проставить его в пятикратном размере. После нескольких удачных экспрессов урезали лимит на ставку до 270 грн, а коэффициенты порезали чуть-ли не вдвое. Не авторизовываешься на сайте, кэф — 1,8, авторизовываешься — 1,45. Мало того, что отыгрывать пришлось ставками на мелкие суммы и с заниженными кэфами, так еще и бонус вовремя не зачислили на основной счет (должны были на отметке 15000, а зачислили на отметке 16000). Учитывая, что все ставки с 15000 до 16000 проиграли, я должен был получить на 1000 грн больше. А если бы кэф и лимит не занижали,…

Проигнорирована UAH 1 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 2960 RUB Тенниси - 29 Ноября 2019

Столкнулся с проблемой в бк тенниси. Поставил на матч лиги европы уефа Трабзонспор - Хетафе, (процент владения мячом хетафе +10,5), при расчете моя ставка оказалась проигранной, т. к. Бк тенниси ссылается на статистику с сайта whoscored.com, и на этом сайте статистика значительно отличается от оф. Сайта uefa.com. (uefa.com процент владения 54*46,а на whoscored.com 60*40)скрины прикрепляю

Безосновательная RUB 3 тыс.

Конфискация баланса - 74000 RUB Pari Match - 29 Ноября 2019

После последнего пополнения счета на 28000 рублей, и выигрыша нескольких выигрышей на счету образовалась сумма 74000 рублей. Назначили 100500 своих проверок. После прохождения всех их верификаций вернули все ставки. И лишили всех выигрышей.

Безосновательная RUB 74 тыс.

Служба поддержки - 26000 RUB Buff-bet - 29 Ноября 2019

Добрый день, заблокировали счет после обращения в поддержку с вопросом о выплате денег с счета, с вопросом когда поступит выплата на киви, был ответ что "не знаем и фиг вообще знает будет ли она"," у нас проблемы с выплатой на киви тд а депозит от туда принимают" после чего я сказал что они не компетентны в вопросах. после чего девушка сказала " ЯСНО и больше на вопросы не отвечала. после чего когда я зашел в счет я получил статус fraud типо мошейнечество. вообщем БК самая наглая что есть на белом свете.

Проигнорирована RUB 26 тыс.

Другое - 100 RUB Фонбет - 28 Ноября 2019

Хотел пополнить счет в Фонбет через Apple Pay 100( понимаю что сумма не значительная но все же ) с начало ни как не мог пополнить, выбивало ошибку но в итоге деньги списались но на депозит они не поступили. Обратился в поддержку сказали что у них проблема и деньги вернутся в течении суток но по истечению суток ничего не пришло и решил написать еще раз на что я получаю ответ что средства уже придут до 2 декабра

Проигнорирована RUB 100

Блокировка счета - 12500 RUB 1xbet - 28 Ноября 2019

Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона 79852468697, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. Сделайте вывод тогда на именную карту это честно выгрыные деньги фото договора не могу предоставить симку купил за 50 р

Проигнорирована RUB 12.5 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 889 RUB Лига Ставок - 28 Ноября 2019

Ранее уже обращался с похожей проблемой: https://bookmaker-ratings.ru/complaints/nepravil-no-rasschitannaya-stavka-2000-rub-21-noyabrya-2019. Рад, что та проблема решена. Но такая ситуация произошла не только с тем матчем, но и с матчем Espada против SKADE, как таки не странно, на том же самом турнире. Делал ставку: 641289533830 на победу команды Espada. Все шло хорошо, пока не началась 3 карта, где игоки Espada 7 раундов не играли, тоесть просто стояли, не ставя паузу, не стреляя. Демо матча: https://www.hltv.org/download/demo/53824 Раунды не были переиграны, организатор матча объявил о том, что Espada сама не захотела ставить паузу и это их право. Матч не был доигран, и ставка должна быть рассчиатна, с…

Безосновательная RUB 889

Задержка выплаты - 561 USD Luckybet - 28 Ноября 2019

1 ноября поставила на вывод 561$ со своего аккаунта через Cryptopay. Запрос поступил в обработку, поэтому деньги с аккаунта сняли. Прошло 3 дня, деньги не пришли, написала в тех поддержку. Мне ответили, что по техническим причинам они могут вывести деньги только через Neteller и попросили поменять запрос, вернули деньги на счет. Я сделала запрос через Neteller, но прошло еще несколько дней, денег все еще не было. Тех поддержка прислала мне письмо, что я снова должна поменять запрос на вывод через Cryptopay. Я это сделала, с тех пор нет ни денег, ни ответа от тех поддержки. Сообщения игнорируют, лайв чат не…

Обрабатывается USD 561

Блокировка счета - 1728.7 USD Marathonbet - 28 Ноября 2019

Здравствуйте. Мой счет был заблокирован, потому что я якобы использовал его не для игры. Давайте я начну с того, что уверен в том, что использовал счет для игры. Больше способов использовать счет в казино я просто не знаю. Кроме того, какие доказательства у казино есть, чтобы полагать, что я использовал счет не для игровых целей? Я хочу с ними ознакомиться. В письме о блокировке сотрудники казино написали, что у них есть “основания полагать” наличие нарушения. Предположение и подозрение еще не является нарушением, поэтому это не дает им права забирать мой выигрыш. Далее, мне кажется подозрительным, что они блокируют мой счет…

Не удовлетворена USD 1.7 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 22880 RUB Bingo Boom - 28 Ноября 2019

Здравствуйте!данный букмекер рассчитал мою ставку на Лигу Чемпионов в виде возврата,хотя ставка оказалась выигрышной! 27/11/2019 20:55 Зенит - Лион Желтые карточки 4:3(1:3-3:0) s Лига Чемпионов УЕФА Тотал: Больше (6.5) [72m, 2:3(1:3, 1:0)] [2nd half] Коэфф.: 1.88 Возврат ... и ссылаются на то,что неправильно поставлен коэффициент,хотя ставку приняли!прошу разобраться в данной ситуации

Безосновательная RUB 22.9 тыс.

Конфискация баланса - 44500 RUB gorilla - 28 Ноября 2019

В общей сумме сделал депозит на 20000 рублей в данной БК. Когда поднял 44500 рублей, решил сделать пробный вывод, сразу же запросили документы на верификацию. После отправки всех фотографий, зашел на аккаунт и обнаружил что на счету 13000 рублей, СБ сказали что все ставки аннулированы и 35% они заберут себе, даже эти 13000р не могу вывести. БК утверждает что я нарушил правила и делал арбитражные ставки, хотя я соблюдал правила и не делал арбитражных ставок. Могу приложить скриншоты всех ставок, также пройти любые проверки. Прошу разобраться в данной ситуации.

Безосновательная RUB 44.5 тыс.

Задержка выплаты - 26765 RUB Pin-up bet - 28 Ноября 2019

Под различными предлогами отказываются возвращать деньги.

Обрабатывается RUB 26.8 тыс.

Блокировка счета - 17000 RUB GGbet.ru - 28 Ноября 2019

Ставил с этим бк еще с 2017г. По итогу этих 2 лет ушел в большой минус на сайте.Вчера впервые за 2 года выиграл относительно маленькую сумму по сравнению с лузами-18к. Сразу после запроса на вывод поступило сообщение на почту с просьбой пройти подтверждение личности и в письме были указаны 4 банковских карты которые мне нужно было подтвердить,1 из этих карт принадлежит брату,с нее выполнялся всего 1 депозит в размере +-500 руб.Я связался с техподдержкой и спросил что нужно делать в таком случае,на что получил ответ что нужно предоставить фотографии паспорта брата + сфотографировать его с картой и еще кучу фото.После…

Обрабатывается RUB 17 тыс.

Задержка выплаты - 30500 RUB Бетсити - 28 Ноября 2019

Номер счета 11916045. Зарегистрировался, пополнил счет. Сделал несколько ставок на основную линию Лиги Чемпионов. Суммы порядка 5 тысяч. На следующий день - максимум 10 рублей на ставку. Саппорт ни сказав ни слова закопипастил - "можем отказать без объяснения причин". Дальше просто игнор. Поставили вывод только на ЦУПИС. Спрашивается - какого ? Нет, я с удовольствием с кошелька ЦУПИС потом пополню счет у нормальных букмекеров. Интересует на каком основании бетсити считает себя вправе выбирать каким образом клиенту распоряжаться своими деньгами?

Удовлетворена RUB 30.5 тыс.

Блокировка счета - 400 KZT Betwinner - 28 Ноября 2019

28.11.2019 решил зарегистрироваться в данной конторе. пополнил минимальную сумму, попробовать. Ставки не принимались вообще. Написал в службу поддержки ответом был "Букмекерская компания оставляет за собой право отказать в приеме ставки любому лицу без объяснения причин." Я так и не понял что за прикол? ни одну ставку не сделал. И вложенный депозит не вытащить.

Обрабатывается KZT 400

Блокировка счета - 39538 RUB Фонбет - 28 Ноября 2019

Зарегистрировалась на сайте fonbet.ru. Идентификацию проходила по клубной карте. С правилами всеми ознакомилась. Внесла депозит на сумму 35000р. После сделала ставку на сумму 4700 р. Она выиграла . на счету стало 39538 рублей. Захотела вывести деньги. Мне пишут пройдите верификацию. И перечень фото какие нужно сделать. В пункте правил 2.4 есть пункт, о том что я могу отказаться от верификации, но тогда все пари будут рассчитаны с кф. 1 и будет выплачен лишь депозит. Я согласилась на это, т.к. никуда фото своих документов, еще и с моим лицом я отправлять не собираюсь(это мое право). Так они отказываются выплачиввть мой депозит!…

Проигнорирована RUB 39.5 тыс.

Другое - 1 RUB GGbet.ru - 28 Ноября 2019

Выставляют игру в лайв-дают максимум ставить 5 ставок за игру,после чего вылазит ошибка "Внимание! BET_RATE_LIMIT_REACHED".На вторую карту вообще не давали поставить.Обращался в поддержу,ничего внятного не сказали. Если эта проблема не решится,оставлю отрицательный отзыв и перестану пользоваться вашим сайтом.Надеюсь на скорый ответ.

Обрабатывается RUB 1

Неправильно рассчитанная ставка - 58000 KZT Olimp.kz - 28 Ноября 2019

Здравствуйте. Помогите мне вернуть мой выигрыш . Я поставил на киберспорт . Как все игры сыгрыли ставка прошла на ура. Сделали выплату.. но через пару часов олимп все забрал со счета и при этом отметил мою ставку возвратом.

Безосновательная KZT 58 тыс.

Задержка выплаты - 51000 RUB Mostbet.ru - 28 Ноября 2019

Ненормально долгое рассмотрение неизвестной проблемы со ставкой (номер купона 6675784). Служба поддержки сайта помощи не оказывает, ссылается на внутренний регламент. Считаю неприемлимо держать так долго в неведении при отсутствии, с моей стороны, каких бы то ни было предпосылок для такого поведения со стороны букмекера. При отсутствии должной поддержки букмекера, складывается негативное впечатление, что выигрыш более-менее крупной суммы может являться основанием для разбирательства. Прошу помощи.

Удовлетворена RUB 51 тыс.

Конфискация баланса - 40000 RUB Марафон - 28 Ноября 2019

Всем здравствуйте..Очень нравится бк марафон (точнее нравилась), но позавчера (26.11.2019) случился интересный факт..Решил поиграть на лиге чемпионов в лайве..Всего сделал три депозита 10000,13600,20000 рублей с карты,т.е. сделал депозит, поставил ставку. Так вот последняя ставка в 20000 рублей делалась в перерыве между таймами - экспрес из двух событий Инд тотал Баварии тб3.5, Тоттенхем - Олимпиакос общий тотал Тб 5.5, общий кэф.получился около 3.04 я поставил на это 20000 рублей,увидел,что ставка была принята,свернул браузер,стал следить за матчами в май скор,смотря прямую трансляцию по телевизору матча Ювентус- Атлетико. Через какое-то время в май скор моя ставка зашла,я очень обрадовался,но на сайт бк не…

Безосновательная RUB 40 тыс.

Задержка выплаты - 53000 RUB Винлайн - 28 Ноября 2019

поставила вчера деньги на вывод. до сих пор не вывели. сумма крупная боюсь что могут забрать и не вывести. помогите пожалуйста!

Удовлетворена RUB 53 тыс.

Неправильно рассчитанная ставка - 43200 RUB Fonbet - 28 Ноября 2019

Здравствуйте! Заключил два пари в лайве на фонбет.ком. ставка сыграла, а букмекер решил отметить пари. Ставил за коэффициент 2,05 и 2,6. Номера купонов 20820563226 и 20820587244. Скрин прилагаю

Проигнорирована RUB 43.2 тыс.

Конфискация баланса - 15064 RUB Parimatch.ru - 28 Ноября 2019

Доброго времени суток. Прошу вас помочь разобраться в ситуации с париматч. Зарегистрировался я в начале ноября, завел 1000р тут же мне было начислено 1500 бонусов. В самой акции я оказался участником далеко не добровольно. Во-первых: условия жесть. 1500 дали, но необходимо поставить в общей сумме 15 кратно. Во-вторых: по условиям акции, пока не проставишь 1500*15, деньги вывести нельзя.Ну я смирился, хотя зашел в ставки на спорт исключительно пробно и всего с 1000р. Сам с детсва играю в футбол, не пропускаю трансляции любых команд. Все интересно. В общем начинаю играть и раскачиваю баланс до 16064!!! Акция выцполнена по условия на 47%.…

Безосновательная RUB 15.1 тыс.

Еще жалоб

Мы Рекомендуем

4/5

Надежность 4
Линия в прематче 3
Линия в лайве 3
Коэффициенты 3
Удобство платежей 4
Служба поддержки 3
Бонусы и акции 1

Обзор Перейти на сайт

4/5

Надежность 3
Линия в прематче 3
Линия в лайве 3
Коэффициенты 3
Удобство платежей 4
Служба поддержки 4
Бонусы и акции 2

Обзор Перейти на сайт

Изменения в рейтинге

09.12.2019

Добавлен новый букмекер Betrooms

06.12.2019

Добавлен новый букмекер MaxBets

06.12.2019

Добавлен новый букмекер Betlocal

02.12.2019

Добавлен новый букмекер Megapari

29.11.2019

Добавлен новый букмекер Betscore24