Неправильно рассчитанная ставка — 7400 RUB Фонбет — 30 Мая 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Решил оформить лайв пари на фолы на матч по Футболу Канвон — Чонбук Моторс К-Лига 2020. Мужчины. При счете 12-9 сделал ставку на 25.5 Б в размере 5000р. на коэф. 1.48 После открыл трансляцию в другой вкладке и начал наблюдать за происходящим на поле, к моменту 89:32 был совершен фол и счет на тот момент в Бк изменился и был 15-10, к этому времени ставки на фолы были убраны и в матче пошло дополнительное время, 92:50 был совершен фол от второй команды, следовательно счет 15-11 должен измениться( не обновляют, ладно ждем) После 93:29 первая команда фолит и счет должен стать 16-11(жду не обновляют, висит 15-10) В итоге матч заканчивается и делают Итог 15-10 и рассчитывают пари как поражение. Ну это вообще беспредел какой-то. Пошел писать запрос в Бк, предоставляют мне статистические данные скаутской службы скриншотом https://imgur.com/a/4u02Eef Я пишу, что данные не верные, я лично смотрел трансляцию и после оформление мною пари при счете 12-9 на трансляции матча было зафиксировано в общей сложности 6 фолов, последние 3 я выписал время моментов, в итоге получается 27, по факту моя ставка выигрывает, но Фонбет ссылаясь на скаутскую службу Betgenius, говорит пари рассчитано верно 15-10. Присылают мне выписку из правил пунк 6.4. Расчет ставок на статистические показатели, которые принимались в режиме «Лайв», производится согласно источникам спортивной статистики (официальным сайтам спортивных федераций, лиг, клубов, а также специализированным источникам спортивной статистики, таким как Betradar, RunningBall, RTS, Betgenius, Sport Level, IMG, Megafeed) или видеотрансляции. Вот официальный источник лиги и там вообще по фолам 19-12 http://www.kleague.com/match?vw=record&gs_idx=1208#;
Вот запись матча, откуда я выписывал время фолов http://tvstart.ru/ru/streams/kanvon-chonbuk-motors-k-liga-2020-muzhchiny/
Я ставил в БК Фонбет а не в Betgenius( которые либо ошибаются, либо заодно с БК)
Прошу Фонбет посмотрите видеотрансляцию и сами посмотрите что в доп. время было совершенно еще 2 фола, игнорируют продолжая писать одно и тоже.
Я не знаю как с этим бороться.
Пожалуйста, прошу разберитесь с этим.