Блокировка счета — 23040 RUB Лига Ставок — 19 Мая 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Завела счет в Лиге ставок в конце апреля 2020 года, делала ставки в основном на киберфутбол до наступления события. Как только у меня выиграло подряд несколько ставок и баланс с 5000 р возрос до 23040 р, на почту пришло письмо от Лиги ставок о том, что цитирую: «обнаружено расхождение в предоставленных данных и Вам необходимо связаться с поддержкой Первого ЦУПИС по телефону 88006007878» и пришло смс от Лиги ставок на телефон «Уточните персональные данные. Клиентская поддержка ЦУПИС 88006007878». После данного сообщения в свой личный кабинет лиги ставок я войти не смогла, так как было написано, что аккаунт заблокирован. Далее я связалась с поддержкой Первого ЦУПИС (номер обращения #601420829), где мне дали ответ о том, что у них никаких расхождений в предоставленных данных нет, с моим личным кабинетом в системе Первого ЦУПИС все в порядке и сказали что они связались с Лигой ставок, которые им пояснили, что вход заблокирован по инициативе БК Лига ставок. Далее я позвонила в поддержку данной БК, где мне сказали обратиться по электронной почте [email protected], что я и сделала. Моему обращению присвоили номер 752404 от 13 мая 2020 года и в письме сказали ожидать до 30 календарных дней. После этого с целью уточнения клиентских данных, я неоднократно пыталась связаться с департаментом Лиги ставок, непосредственно рассматривающим вопросы блокировки счетов, однако оператор по телефону горячей линии 88005554455, так ни разу и не соединил с ответственным лицом, пояснив что необходимо ожидать до 30 дней, звонить нет смысла и самое главное что блокировка НЕ СВЯЗАНА С РАСХОЖДЕНИЕМ В ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ДАННЫХ. Невольно напрашивается вывод о том, что данный букмекер под выдуманным предлогом, который на деле не соответствует действительности, блокирует счет клиента с целью незаконного удержания принадлежащих клиенту денежных средств. По мнению юристов, данные противоправные действия этого букмекера подпадают под признаки состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ. Прошу незамедлительно отреагировать на данную жалобу и разблокировать личный кабинет для вывода принадлежащих мне денежных средств в полном объеме.
