Блокировка аккаунта, на счету было 1159534 тенге. Украли мой выигрыш

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Впервые в жизни столкнулась с такой ситуации. Выиграла 1159534 тенге. Хотела снять, пришел отказ запрос документов обратиться в службу безопасности. Написала в службу безопасности 06.05.2023 года. Попросили сфоткать удостоверение личности с сегодняшней датой. Сфоткала отправила. Потом попросили договор сотового оператора что номер привязанный к аккаунту принадлежит мне. Хорошо съездила распечатала отправила. Потом попросили скриншот с компьютера из сайта сотового оператора. Сделала отправила. Потом попросили сделать селфи на фоне переписки службой безопасности и удостоверением личности. Хорошо сделала. Спросили про какого то человека кем мне приходится. Естественно данный человек мне не был знаком и не кем не приходился. В итоге сказали ожидать. Писала переодически но писали одно и тоже ожидайте ответа. Проходит 3 дня. И они просят сфоткать и отправить водительские право. Хорошо сделала отправила. Снова пишут ожидайте. Проходит еще 3 дня. Отправили код сказали написать на листочке и сегодняшней датой сфоткаться с листочком и отправить. Хорошо сделала отправила. Снова пишут что на рассмотрение ожидайте ответа. пришел ответ 14.05.2023 года. Что они приняли решение закрыть мой аккаунт. Что я мошенница, какие то мультиаккаунты пишут. Все пункты причины по которой они заблокировали аккаунт я отношение не имела. Я сама по себе играла спокойно. Я честный игрок. Теперь я даже в аккаунт зайти не могу. Эти деньги нужны были на благое дело. Я на них рассчитывала. А теперь у меня их нет. Я не знаю что делать. Уважаемый рейтинг букмекеров помогите мне в данной тяжелой ситуации. Что мне делать? Куда я могу еще обратиться? Какие шансы что я получу свой выигрыш. До этого обращалась в legalbet они не чем не помогли. Такое ощущение что они за одно с 1xbet.kz. О Вас узнала только сегодня и решила сразу написать может вы поможете. Я им до сих пор пишу сообщения. А ответа от них нет. Игнорирует