Марафон БК: 1917 отзывов, 6000₽ бонус, жалобы, обзор
Мнения и отзывы о выводе средств и игре в БК «Марафон» вы найдете в блоке «Отзывы пользователей» и в комментариях к обзору этой БК. Если вы играли или играете на сайте этого букмекера, пожалуйста, поделитесь с «РБ» и другими читателями вашим уникальным опытом – оставьте свой отзыв в нашем обзоре.
На сайте «РБ» представитель конторы отвечает на вопросы пользователей.
«Марафон» является лидером по количеству постоянных предложений на легальном рынке. Сейчас пользователи могут принять участие в восьми разных акциях и программах. Преимущественно бонусы имеют формат бесплатной ставки – их можно получить за регистрацию, первый депозит, выигрыш в конкурсе и пр. Также имеется кэш-бонус на первое пополнение счета и программа лояльности.
Временные акции у букмекера проходят не очень часто. В большинстве случаев они приурочены к каким-либо крупным спортивным событиям. Чаще всего такие акции выходят в формате розыгрышей или конкурсов прогнозов.
Компания предлагает игрокам следующие виды бонусов: приветственный кэш-бонус, фрибеты, страховки ставок в формате экспрессов, программа лояльности, обнуление маржи, кэшбэк, кэшаут и т.п.
Главным преимуществом бонусной кампании можно назвать отсутствие строгих правил по отыгрышу бонусов. Почти все вознаграждения можно получить без необходимости отыгрывать средства с каким-либо вейджером или промокодом. Это поможет пользователям получить награды без особого труда и помочь себе развить стартовый капитал.
Рейтинг компании Марафон
На вашем сайте Марафон имеет рейтинг 4, что, несомненно, является высокой оценкой. При этом, в разделе критериев высокой оценки на вашем же сайте приведены определенные границы и рамки, которые компании должны соблюдать, если хотят иметь высокие оценки. Так вот, там, в разделе верификации, сказано, что весь процесс проверки личности и адреса не должен превышать 2 недели. При этом, если зайти в раздел жалоб на Марафон, становится понятно, что он проводит проверки порой месяц и даже больше. Жалоб на какие то расчеты неправильные почти нет. Все жалобы сводятся к бесконечной верификации со стороны компании. Возникает резонный вопрос: почему букмекеру не понижаете рейтинг за систематическое несоблюдение нормативов высокой оценки на вашем сайте? У него какие то особые привелегии перед остальными букмекерами? Открывал жалобу, месяц прошел, она автоматически закрылась. Я понимаю, что документ я прикрепил не в первый день жалобы, но, тем не менее, 2 недели назад. Это более, чем достаточный срок, чтобы проверить один документ. Не говоря про то, ранее я отправлял паспорт и вся верификация продолжается уже вечность. Поразительно не только то, что букмекер систематически не соблюдает ваши нормативы, но и то, что там изначально не говорят, что есть какие то регламентированные сроки проверки. По логике этой конторы, они могут проверять документы бесконечно, отсюда напрашивается второй вопрос: как с таким подходом (теоретически возможная бесконечная верификация) этот букмекер в принципе удосужился на вашем сайте достаточно высокой оценки в 4 балла?
Читать далееМарафон отказывается рассматривать доки для верификации
Также почти месяц проходит проверка документов, которые отправила, операторы, читают скрипт и прямым текстом говорят максимумы не поднимутся и снятие ваших денежных средств будет доступно после проверки, а проверять мы будем сколько захотим месяц, год, сто лет... В итоге месяц мои деньги висят в марафоне и им плевать, что по закону РФ о защите прав потребителей, вы могли удерживать мои деньги не более 14 дней! Закон выше ваших правил.... Я пишу жалобы, 2 недели назад обратилась в районный суд, неделю назад написала в СРО. Позиция контора, не выплачивать деньги. Рассмотрения нет, его и не должно было быть, вы не можете у одних проверять, а у других нет. Я требую немедленно проверить документы. Если ваша цель была пошатнуть мое здоровье - Вам это удалось, что вам еще нужно?
Читать далееПочему за одни и те же ставки сначала режут лимиты, а потом возвращают?
Являюсь клиентом бк Марафон с самого появления в его официальном варианте. Сделано более трех тысяч ставок, а точнее, 3143 ставки! 99% моих ставок на тотал голов больше/меньше в топ лигах по футболу. Все годы игры мне постоянно меняли максимальные суммы ставок. Мой средний размер ставки 30тыс р. Порежут ниже, продолжаю играть меньшими суммами, но пишу в службу поддержки, ругаюсь и через некоторое время восстанавливают лимиты. И так по кругу. Тактику своей игры никогда не менял, это всегда простой тотал голов на топ лиги по футболу. Получается, и режут за такие ставки, и восстанавливают за такие же ставки. С каждым запросом о пересмотре моих лимитов через служу поддержки лимиты возвращали все дольше и дольше. Например, по сниженным лимитам я играю уже более года и все мои запросы никак не помогают. Сумма ставки сейчас ограничена максимальным выигрышем на разный тотал. Например с коэф 1.33 мне можно ставить 11977р, с коэф 1.52 можно ставить 7601р. То есть, сумма выигрыша всегда будет чуть менее 4 тыс. Так как это меньше моих желаний по ставкам, я просто использую кнопку "поставить максимум". Может, такие неровные суммы смущают букмекера, не знаю. Про то как вилочники используют такие суммы прочитал здесь же на РБ. Но когда лимиты были выше, я ставил столько, сколько хотел ровными суммами, а не сколько можно. И если бы меня считали вилочником или я нарушал еще какие-то правила бк, то зачем мне возвращать лимиты? Насколько я понимаю из отзывов, провинившихся игроков "закрывают" раз и навсегда. Сегодня мой максимум сделали 20р. Служа поддержки сказала что теперь они не могут отправлять запросы в соответствующий отдел для пересмотра лимитов. В общем я много лет был лоялен данной конторе, помогал с обратной связью по всем ошибкам на сайте и в приложении и тд. Я взрослый дядя, который хочет получать эмоции от просмотра футбола и таким отношением бк Марафон ти эмоции убивает. Конечно, я перейду в другую контору и буду оплачивать свое развлечение теперь в другом месте. Уважаемая служба безопасности бк Марафон и их представители, насколько странно моя игра выглядела все эти годы, если я делаю всегда одинаковые ставки? И за это вы избавляетесь от многолетних Клиентов? Уважаемые игроки, вы все еще хотите играть в этой конторе? Уважаемый РБ, почему при таком количестве жалоб и отрицательных отзывов эта контора все еще имеет 4 звезды? Только за официальность?
Читать далееБК «Марафон» принимает «Рейтинг Букмекеров» как независимого посредника при разрешении возникших споров между клиентами и компанией.
Если, на ваш взгляд, ваши права были нарушены этим букмекером, просим форму жалобы, и мы постараемся оказать необходимую помощь.
Компания «Марафон» предлагает своим клиентам для скачивания и использования приложения, работающие на устройствах iOS и Android. Обе версии идентичны друг другу и имеют несущественную разницу. Программы обладают полным набором функций основного сайта. Также букмекер разработал мобильную версию сайта.
В приложении игроки могут регистрировать и верифицировать новые аккаунты, пополнять счет и выводить средства, а также делать ставки по прематч-линии и в лайв-режиме. Помимо этого, бетторам доступна информация по бонусам, статистика игр и результаты матчей, правила сервиса, информация о компании и пр.
Отметим, что БК «Марафон» имеет бонус до 9000 рублей за регистрацию через мобильное приложение. Программа лояльности и текущие акции вынесены в отдельные категории меню, перейдя в которые вы увидите всю информацию по бонусам – активации, использованию, отыгрышу и пр. Уникальных функций у мобильной программы пока нет.
Помимо перечисленных привилегий, пользователи мобильного приложения также смогут получить и ряд других преимуществ букмекера в виде своевременного расчета ставок, быстрого вывода выигрышей, отличной работы службы поддержки и прочих «плюшек».
Депозит
Пополнить счет в БК «Марафон» можно посредством платежных систем Visa, Mastercard, Maestro, МИР, ЮMoney, «Кошелек ЦУПИС», SberPay, СБП (система быстрых переводов), а также через мобильных операторов «Мегафон», «Билайн», МТС, Tele2.
Сумма минимального пополнения счета – 100 рублей для всех методов платежа.
Сумма максимального пополнения счета – до 595 тыс. рублей для карточных методов, SberPay и «Кошелька ЦУПИС». До 15 тыс. рублей для СБП, ЮMoney, «Мегафон», МТС, Tele2. Наконец, максимальная сумма пополнения для сотового оператора «Билайн» – 5000 рублей.
Все депозиты зачисляются мгновенно. Комиссию за депозиты компания не взимает, кроме пополнения через операторов мобильной связи (11,50% для «Мегафона», 11,99% + 10 ₽ для «Билайна», 11% для МТС, 8,5% для Tele2).
Вывод средств
Средства можно вывести через платежные системы Visa, Mastercard, МИР, ЮMoney, СБП, «Кошелек ЦУПИС» и переводом на банковский счет.
Минимальная сумма вывода для карт и банковского перевода составляет 1000 рублей; для ЮMoney — 500 рублей; для «Кошелька ЦУПИС» – 100 рублей.
Максимальная сумма вывода равна 595 тыс. рублей для карт, банковского перевода и «Кошелька ЦУПИС», 15 тыс. рублей для СБП и ЮMoney.
Вывод карточными методами занимает до 3 рабочих дней, прочими — 1-2 минуты. Комиссия со стороны букмекерской конторы отсутствует.
Ввод средств | Вывод средств | |||||
---|---|---|---|---|---|---|
Сумма | Время | Комиссия | Сумма | Время | Комиссия | |
от 100 до 595000 | мгновенно | 0% [1] | от 1000 до 595000 | до 3-х дн. [2] | 0% | |
от 100 до 595000 | мгновенно | 0% [1] | от 1000 до 595000 | до 3-х дн. [2] | 0% | |
от 100 до 595000 | мгновенно | 0% [1] | от 1000 до 595000 | до 3-х дн. [2] | 0% |
Согласно итогам авторского исследования «Рейтинга Букмекеров» по качеству работы службы поддержки легальных БК РФ, компания «Марафон» набрала 70 баллов. Такой показатель говорит о том, что букмекер находится в золотой середине среди остальных конкурентов. У букмекера в настоящий момент есть 4 канала для связи – лайв-чат на сайте, чат в приложении, электронная почта и номер горячей линии.
Пассивная поддержка у «Марафон» работает хорошо. Есть раздел «Вопрос-ответ», с помощью которого пользователи смогут найти нужную для себя информацию довольно быстро, причем сведения будут четко и грамотно структурированы, без воды и лишней информации. Также у компании есть свой словарь терминов и раздел «Обучение ставкам» в блоге «Марафонбет».
Также компания находится в числе лучших по оперативности работы операторов лайв-чата. При этом сотрудники БК дают четкие и развернутые ответы на любой вопрос, очень вежливы с клиентами и всегда готовы предоставить дополнительную информацию о работе компании. Также букмекер прекрасно работает по запросам через электронную почту, предоставляя максимально подробные ответы в самые короткие сроки.
в качестве посредника
представитель компании
Снижают максимумы
представителя компании
часов
представителя компании
Победитель «Премии РБ 2024» в номинации «Лучшая линия»
Победитель «Премии РБ 2020» в номинации «Самый надежный букмекер»
Победитель «Премии РБ 2019» в номинации «Самый надежный букмекер»
Где расположены ближайшие пункты приема ставок (ППС) букмекерской конторы Марафон?
Как вывести деньги на карту с игрового счета БК Марафон?
Как зарегистрироваться на сайте marathonbet.ru?
Как пройти идентификацию в БК Марафон онлайн?
Как получить бонус?
Как привязать ЦУПИС? (Прохождение регистрации в БК)
Как скоро рассчитывают ставку?
Как удалить аккаунт?
Нужен ли паспорт?
Почему не работает сайт?
Сколько жалоб на букмекера?
Есть ли проблемы с выводом средств в БК “Марафон”?
Какова минимальная ставка в БК “Марафон”?
Можно ли смотреть прямые трансляции в букмекерской конторе “Марафон”?
Есть ли лимит по открытым ставкам в БК “Марафон”?
-
АП
Являюсь клиентом бк Марафон с самого появления в его официальном варианте. Сделано более трех тысяч ставок, а точнее, 3143 ставки! 99% моих ставок на тотал голов больше/меньше в топ лигах по футболу. Все годы игры мне постоянно меняли максимальные суммы ставок. Мой средний размер ставки 30тыс р. Порежут ниже, продолжаю играть меньшими суммами, но пишу в службу поддержки, ругаюсь и через некоторое время восстанавливают лимиты. И так по кругу. Тактику своей игры никогда не менял, это всегда простой тотал голов на топ лиги по футболу. Получается, и режут за такие ставки, и восстанавливают за такие же ставки. С каждым запросом о пересмотре моих лимитов через служу поддержки лимиты возвращали все дольше и дольше. Например, по сниженным лимитам я играю уже более года и все мои запросы никак не помогают. Сумма ставки сейчас ограничена максимальным выигрышем на разный тотал. Например с коэф 1.33 мне можно ставить 11977р, с коэф 1.52 можно ставить 7601р. То есть, сумма выигрыша всегда будет чуть менее 4 тыс. Так как это меньше моих желаний по ставкам, я просто использую кнопку «поставить максимум». Может, такие неровные суммы смущают букмекера, не знаю. Про то как вилочники используют такие суммы прочитал здесь же на РБ. Но когда лимиты были выше, я ставил столько, сколько хотел ровными суммами, а не сколько можно. И если бы меня считали вилочником или я нарушал еще какие-то правила бк, то зачем мне возвращать лимиты? Насколько я понимаю из отзывов, провинившихся игроков «закрывают» раз и навсегда. Сегодня мой максимум сделали 20р. Служа поддержки сказала что теперь они не могут отправлять запросы в соответствующий отдел для пересмотра лимитов. В общем я много лет был лоялен данной конторе, помогал с обратной связью по всем ошибкам на сайте и в приложении и тд. Я взрослый дядя, который хочет получать эмоции от просмотра футбола и таким отношением бк Марафон ти эмоции убивает. Конечно, я перейду в другую контору и буду оплачивать свое развлечение теперь в другом месте.
-
ТГ
Здравствуйте, букмекер не начислил обещаный бонус.
-
Здравствуйте, Татьяна!
Ваша жалоба обработана и направлена букмекеру. Актуальный статус можно отслеживать в разделе «Мой профиль» вкладка «Жалобы».
Также уведомления о статусе ее рассмотрения вы будете получать на почту
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете задать их в рамках жалобы в комментариях.
-
-
РК
Как по мне, так одни из топ 3 БК в России!
-
ЕВ
Букмекер много месяцев не отдает деньги, все документы были предоставлены, в том числе нотариально-заверенная копия паспорта, поддержка полностью игнорирует и отписывается фразой «Поддержке недоступна информация по вашему счету» А КОМУ ТОГДА ИЗВЕСТНА???? Просто присвоили мои деньги.
-
ИД
Букмекер мошенник, заманивает игроков бонусами и не выплачивает их!
-
ДН
На Марафон Бет делаю ставки несколько лет. Средства в водятся и выводятся за минуту. Кэфы высокие. Служба поддержки отвечает моментально и досконально всё разъясняет. Пока всем доволен.
Всем удачи. -
ОШ
Номер счета 14926696
Марафон-контора кидков,издеваются,тянут врем и не дают выводить деньги
Друзья,всем доброго времени суток
Я игрок со стажем.играю параллельно в нескольих конторах.Суммарный баланс около нуля.
Угораздило меня попробовать БК Марафон.Сначала он не видели мою регитсрацию в ЦУПИС и не могли активировать счет.
Закинула туда 10 тысяч,угораздило взять рисковые ставки и «посметь» выиграть 40 тысяч рублей.Ставила 90% на топы,футбол,высшие лиги и еврокубки,реже хоккей.
Вывела часть денег.Осталось несколько тысяч.Поставила остаток,выскочил выигрыш.Уменьшили максимумы и начался идиотский квест в духе чеховской палаты номер шесть.Прилетел первый запрос документов.Фото паспорта.Отправила.Пару дней они его изучали потом попросили перефоткать.Перефоткала.Затем еще раза три запрашивали фото со специальным кодом.Отправила.
Дальше вот цитата переписки
потребовали новый список
«1) Вашу личность. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (два из списка):страницу внутреннего/заграничного паспорта с фотографией (с серией и номером);
водительское удостоверение;
военный билет (может быть принят только как второй документ, удостоверяющий личность);
свидетельство о рождении (может быть принято только как второй документ, удостоверяющий личность).
2) Ваш адрес. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка):банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счёта, договор о комплексном банковском обслуживании);
справку из банка (справку об открытии/наличии счёта, справку об ипотеке, заявление на открытие банковского счёта, заявление на выпуск банковской карты);
квитанцию на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате);
выписку из домовой книги.
В документе должны быть отчетливо видны Ваши ФИО, дата выдачи, адрес Вашего проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ. Также он должен быть не старше трех месяцев.»Скинула загран-не устроил.Военного билета нет так как я женщина и к армии никакого отношения никогда не имела.
Свидетельства(я 1969года выпуска) не сохранилось
квитанцию за коммунальные услуги(совпадает с пропиской в пасопрте) отправляла два раза.Первый раз попросили фото чека с печатью банка(сбер онлайн не устраивает…)
сходила в сбер,оплатила.Затем ответили что в собственница не я(ага.сестра родная,разные только имена,фамилия и отчество одинаковые)оплачивала квитанцию то я!!!банковские договора-скинула им около 4х разных вариантов
-на одном не было даты
-на другом неясно написана фамилия сотрудника
-на третьем было все,но была дата более трехмесяцев назад,и это не устроило наших бедняжек из марафона
-на четвертом документе было все что они хотели, но и это не устроило,пишут что докуент на закртыие счета ,а надо договор на счет
И все это издевательство только чтобы не отдавать несколько десятков тысяч рублейУважаемые читатели форума,выводите все оттуда скорей пока не заблочили или нанимайте помошника на сбор,фотографирование и пересыл документов(одному человеку нереально).
Пара штрихов-кэфы редко выше чем у других,от силы одна игра из 10-12 матчей.
Вопрос к марафону-можете огласить итоговый список документов?чтобы все игроки знали к чему им быть готовым…P.S.повезло мне сказочно-поставила на топовый матч с убытком в разных конторах на разные исходы,марафоновский счет проиграл.
ниже переписка с их техподдержкой-Поэтому просим Вас предоставить нам новую фотографию внутреннего паспорта, сделанную в более высоком разрешении.2) Просим Вас предоставить еще один документ, который сможет подтвердить Вашу личность:
-В предоставленном Вами банковском документе не содержится Вашего полного адреса. Поэтому просим Вас предоставить другой документ, подтверждающий адрес.В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка):
— Пожалуйста, обратите внимание, что фотография, описанная ниже, должна быть сделана в хорошем качестве, а данные читаемы.В связи с этим для завершения проверки Вашего игрового счёта Вам необходимо дополнительно предоставить нам одну фотографию в лучшем разрешении, на которой Вы держите рядом с Вашим лицом в одной руке страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) и в другой руке лист бумаги с написанным номером: 0742
-Обращаем Ваше внимание на то, что мы не принимаем фотографии неполных документов. Поэтому просим Вас предоставить новую фотографию квитанции на оплату коммунальных услуг, видную в полном размере.-Предоставленный банковский договор не полностью соответствует нашим требованиям, так как документ старше трех месяцев
Спасибо за предоставленный документ.К сожалению, мы не можем принять ранее предоставленный Вами документ, подтверждающий Ваш адрес, так как в данный документ («Заявление о перечислении заработанной платы») не входит в перечень запрашиваемых документов -
Сделал здесь только 1 ставку. Рассчитали быстро и правильно, деньги вывелись примерно за 1 минуту после создания заявки. Пока претензий нет, кэфы достаточно высокие.
-
TJ
Официальный представитель букмекера, здравствуйте!Тут ваши настоящие и будущие клиенты, пожалуйста при всех поясните ситуацию, почему ставки которые выиграли рассчитаны возвратом? И второй матч, почему вы принимаете ставку с ошибкой в 30минут а игрок виноват? Я не посмотрел реальное время и поставил, вы моментально меняете время на перерыв, а тотал с 4 на 2.5 первый скрин ваши котировки, второй скрин бетсити всё сделано в одно время, как у вас ставить??!
-
TJ
Матч в котором всё ставки выиграли, ошибок линии и тоталов не было, аналогичная линия у всех других букмекеров, бетбум мне рассчет делает в + , а вы что делаете? Вы придумываете, что формат матча был изменён с 45 минут тайм на 40 минут. Серьёзно? Гол забит на 47минуте,я смотрел матч.Допустим формат изменён, где игроку найти такую информацию? Может букмекер выдумывает? Те вы можете найти причину забрать деньги клиента, да? Ужасно. И ещё, даже если формат изменён, какое право вы пересчитывает уже сыгранные ставки первый тайм тб 3,тб 3.5 .
-
TJ
Вопрос к представителю данной бк в очередной раз!
Уважаемый Марафон,скажите пожалуйста, почему идентичные ставки по вводным, вы рассчитываете зеркально, по-разному? Есть два матча,в обоих матчах изменение формата на два тайма по 40минут,сводки о возможном изменении формата не было ни в первом случае ни во втором,в итоге первую ставку, в которой ставка прошла вы делаете возврат, а во втором проигрыш? Ставки идентичные! Как у вас ставить если вы такое мошенничество вытворяете!?
-
-
АС
Все хорошо и замечательно.