Задержка выплаты
По поводу БК GGbet, играю не так уж и долго, и все было на высшем уровне, регистрация, бонусы, пополнение, вывод, никаких проблем не было.
Недавно столкнулся с ситуацией, задержка выплаты. Пополнил счет на 5$ для активации бонуса, отыграл и общий выигрыш составил 249$ который сейчас у меня на балансе, я обрадовался и поставил на вывод всю сумму, все как обычно, ничего необычного, спустя сутки транзакция так же находилась «в процессе», я написал в тех поддержку, мне сказали что нужно ожидать 3 дня, спустя 3 дня транзакция так же находилась «в процессе» я опять написал в поддержку, мне уже сказали что нужно ожидать 5 рабочих дней, спустя 5 дней я опять же обратился в поддержку на что мне ответили что транзакция занимает 15 дней после чего я могу обратиться в поддержку для решения проблемы, спустя 2 недели я написал в поддержку и мне сказали что они отправили куда то мой запрос и ответ я получу на мой почтовый ящик. На следующие сутки я получил письмо о том что повлиять на скорость они не могут и остается только ждать, и тут же мою транзакцию отменили, я обратился в поддержку с вопросом почему мою транзакцию отменили спустя 2 недели ожидания, они сказали что технические проблемы, я опять поставил на вывод всю сумму, но разделил ее на две транзакции, и опять такая же история, после двух недель ожидания ее отменили по техническим причинам. Раньше транзакции обрабатывались не больше суток, а тут я уже месяц не могу получить свой выигрыш. Мне в тех поддержке предлагали альтернативный способ вывода, но кроме того как вывести на карту так же как и пополнял, я не могу так как я из Беларуси и платежные системы которые доступны для вывода, недоступны в нашей стране
Здравствуйте, Александр! У офшорных компаний иногда возникают сложности с денежными транзакциями. Если у букмекерской конторы не получается оперативно решить вашу проблему, пожалуйста, оформите жалобу, перейдя по ссылке: https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/.
В этом случае мы сможем более детально обсудить претензию, сделав выводы о проблеме и направить её букмекеру.