Не поступили на счет деньги

Question

Добрый день! Подскажите пожалуйста, пополнил мелбет, деньги списали, но на счет БК не поступили. Оставил обращение в БК, проблему не решили, прошло уже 2 недели, при обращение в поддержку на вопрос, когда будет решен вопрос, пишут постоянно: Сроки проведения работ не регламентированы. Как только появится актуальная информация по Вашему обращению, мы Вас оповестим. Ожидайте, пожалуйста. Сколько могут решать проблему, если они вообще решают и действительно что сроки не регламентированны, ощущение что просто не хотят делать возврат?!

Модератор Д. · Answer

Здравствуйте, Станислав! Уточните, пожалуйста, о каком букмекере идет речь? Офшорный или легальный?

Станислав К · Answer

Melbet Я так понимаю офшорная, т.к. в поддержку на .com писал

Модератор Д. · Answer

К сожалению, на нашем сайте нет представителя данной букмекерской компании. Вы можете решить спор с букмекерской конторой в досудебном порядке: направить жалобу в орган, выдавший лицензию букмекеру.
Кроме того, вы можете обратиться к юристу для принятия более решительных мер.

Станислав К · Answer

Здравствуйте, а как мне написать в орган выдавший лиценщию бк melbet 
Лицензия:
melbet.com is owned and operated by Pelican Entertainment B.V. as a License Holder (Curacao Egaming License No. 8048/JAZ2020-060) with a registered office located at Dr. H. Fergusonweg 1, Curaсao and Edric Ltd (with registration number HE446653 and registered office located at Dimostheni Severi, 23, office 11, 1080, Limassol, Cyprus) and Faren Ltd (with registration number HE446654 and registered office located at Dimostheni Severi, 23, office 11, 1080, Limassol, Cyprus) act as Billing Agents for the website. All rights reserved and protected by law.

Модератор Д. · Answer

Здравствуйте, Станислав!
По данному вопросу, пожалуйста, напишите в чат нашим специалистам.