Задержка выплаты
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
После 5ти ставок букмекер запросил верификацию( все ставки были в +), я предоставил все документы, видео верификацию тоже прошел и все успешно, в личном кабинете написано что все успешно пройдено. В службе поддержки сказали что тоже все успешно, прошел верификацию. Мне на вывод была доступна только на банковский счет. Я поставил на вывод и данная заявка висела несколько часов и в итоге мне его отменили. Теперь мне на пополнение и на вывод разрешено только на кошелек цупис. Я поставил вывод на кошелек цупис (там написано мгновенный вывод) в итоге выходит ошибка 39. В общем деньги зависли, поставил через некоторое время на вывод 10к на кошелек, думал хоть по чуть чуть буду выводить и не тут то было и 10к не выводят висит уже на рассмотрении очень долго. Лимиты понизили до 100р, я ничего не нарушал просто ставил ставки. Прошу Вас помощь с данной проблемой и вывести мои деньги на сумму 73.690р. Историю ставок прикрепляю!
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
