Задержка выплаты — 68.87 RUB Tennisi — 30 Ноября 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день. примерно год назад зарегистрировался на бк тенниси. играл не часто. 2 недели назад пополнил счет и решил провести время за компьютером. баланс увеличил,попросили прислать видео со мной, паспортом, квитанцией жкх и показать экран монитора с перепиской. на видео было все, кроме квитанции жкх. написал в поддержку, что нет возможности предоставить квитанцию жкх,так как прописан и проживаю совершенно в разных регионах. предложил альтернативу предоставить любой другой документ кроме паспорта, где есть мой адрес и мое фио. отказали во всем и сказали что именно жкх, и сказали попросите родственников сделать вам фото. за неделю я нашел способ и попросил знакомого приехать к родственникам проживающим там и сделать фото и видео и прислать мне. фото и видео отправил. поддержка написала видите ли на квитанции нету печати банка, написал ответ, что специально для тенниси банк не начнет ставить печати. за текущий год не на одной квитанции нет печати, они их просто не ставят, квитанция свежая, за прошлый месяц.
сейчас пишу 2 день в поддержку и не пойму чего они от меня хотят. спрашивают отправляли ли видео? пишу что уже все отправил. пишут ждите. чего ждать непонятно.
спасибо за помощь!
Средства выведены игроком
