Бинга бум (бет бум) задерживает вывод 40 000 рублей.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день!
Отвраительно повел себя букмекер Бингабум. Играла раньше в этой конторе, все очень нравилось — сразу быстро выводили, много исходов, кф не плохие и даже часто лучше чем в других БК. Недавно после праздников мне срочно понадобились деньги, поставила как обычно на вывод, в итоге запросили верификацию с внушительным списком фотографий разных документов. Не понимаю зачем вообще такие двойные верификации нужны, если Бк из второго Цуписа, а у меня киви кошелек профессиональный , там же все видно и так! Через киви первоначально на сайте Бк верификация и регистрация была.
Все запрашиваемые документы я сегодня (11.01.2020) отправила им на почту, написано, что за 5 рабочих дней их должны проверить. У меня еще договора с оператором связи нет и не может быть — вместо него я детализацию по номеру приложила (в салоне МТС пояснили, что оригинал договора с оператором выдается только один раз , т.е. непосредственно при регистрации симки, а симку эту давно муж покупал). Я и так ходила в салон, чтобы ее на себя переоформить. Ну какая разница конторе! Спросила сразу у них про этот момент, ответили, что обязательно нужно переоформить сим на себя (см. скрншоты общения). Что за ерунда. В России нет такого закона, что нельзя пользоваться симкой, которая не на себя оформлена. Ладно, с переоформлением номера уже разобрались. Два раза в салон пришлось ходить — сперва 5 дней назад мы вдвоем заявление на переоформление оставляли, затем МТС сказали ждать переноса 3-4 дня, и вот только сегодня я взяла распечатку, что номер теперь +79817619493 принадлежит мне. По хорошему за потраченное время и деньги должен Бингабум компенсировать (мтс списал с баланса 200 рублей за услугу переоформления и 10р за распечатку). Как депозит, так сразу принимают, ага , вывод тормозят!
Пожалуйста помогите решить вопрос, я с Нового года не могу деньги оттуда вывести, повлияйте на них, чтобы выплатили 40 000 рублей честно выигранных. Фотографии общения с тех поддержкой по поводу номера прикладываю. Надеюсь, что до выходных деньги выведут, как раз 5 рабочих дней идет неделя , но если нет, буду держать Вас в курсе.
