Не выплачивают средства
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Оставлял заявку 23.02.2022 на вывод средств на сумму 17.000р. Просыпаюсь и с утра вижу, что операция находится в процессе, подождал еще день. Денег нет. Написал в поддержку — в поддержке сидит бот, который отвечает совершенно не по теме, написал на почту, на почте динамили 2 часа, а после сказали, что нужно ожидать 7 банковских дней. В жизни не было такого, чтобы выводили средства более 3-ех дней, а тут уже 6-ой идет. На вопросы на почте отвечают следующим образом « Ваш запрос на вывод средств был одобрен со стороны нашей компании. Вам необходимо ожидать установление финального статуса запроса на вывод средств. Ожидайте, пожалуйста». Ожидать чего? Я устал слушать, что это не ваша вина. Сказали, что все зависит от платежной системы. Окей, написал в платежную систему виза, ответ пришел такой, что вам необходимо связаться с отправителем, так как мы не можем предоставить данную информацию. Скрин прикреплю. Пишу опять в поддержку они говорят ожидайте установленных сроков) желания разбираться и содействовать в поиске платежа у компании нет. У меня близкий человек в Украине в Польшу не может уехать из-за денег, объяснил ситуацию, что не могу ждать 7-и дней, все процессы в любом случае можно проконтролировать, узнайте, что с процессом. На что я был послан «вам была предоставлена вся информация». Я хочу получить свои деньги, не больше, не меньше. Хочу забрать свое. Номер вывода: 989667403
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
