Другое — 53440 RUB 1хСтавка — 16 Июня 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Прошу вернуть сумму ставки по купону №12560077435. Менее чем за половину суток поднялся с 1000 до 534400. и одной ставкой все слил.
ОСНОВАНИЕ — ПРЕЗРИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ БК К ВОПРОСАМ, КАСАТЕЛЬНО ЭТОГО КУПОНА. ДЕЛО БЫЛО С 02-00 16 ИЮНЯ ПО 5-30 16 ИЮНЯ.
Онлайн консультант Андрей (раннее утро 16 июня 2020) отправил штудировать правила с источниками (источника по купону на сайте бк не было и нет), и изучать интернет на предмет сайта организатора матча из купона. Услышал от него же рекомендацию, прислать письмо (в случае несогласия с расчетом) и в нем приложить видео запись матча (как-то так).

Вопрос первый.
Как по мнению бк клиент должен доказывать некорректность принятия или расчета пари?

Вопрос второй.
В адрес Андрея прозвучала четкая просьба «Дайте ссылку на сайт организатора». подразумевалось, что не сам Андрей побежит искать ссылку, а найдет способ, при котором от бк мне придет ссылка (то что ссылку предоставит иной сотрудник бк, прислав на почту, или в том же чате, это имелось ввиду по умолчанию, НО АНДРЕЮ ЛЕНЬ БЫЛО ДОДУМАТЬСЯ ДО ЭТОГО. ПОСОВЕТОВАТЬ ЧТО ТО, ЧТО ПОМОЖЕТ МНЕ ПОЛУЧИТЬ НЕ ОТ ИНЕТА (!!!!) А ОТ БК (НУЖНОГО СОТРУДНИКА!!!!), ОН ЗАБЫЛ (НА САЙТЕ РБ, ДАННАЕ БК ОРЕТ ЧТО ПОСТОЯННО ГОТОВА НА ОТКРЫТОСТЬ И СТРЕМЛЕНИЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ПОЛНУЮ ИНФУ ПО УСЛУГАМ. ПОЧЕМУ ССЫЛКА НА САЙТ ОРГАНИЗАТОРА МАТЧА (ИЗ КУПОНА) ЭТО НЕ УСЛУГА И НЕ ЧАСТЬ УСЛУГИ???

вопрос и к БК и к РБ.
в чем конкретно выражается прозрачность бк, лояльность к клиентам и стремление вести конструктивный диалог, если бк понимает только фразы на 3-4 слова, а когда от клиента идут фразы и вопросы слов эдак на 10-20, то бк сразу «тугоухая»?

Вопрос третий. (солянка из вопросов, внятно звучащих, ДЛЯ ТЕХ КТО ЧЕТКО РАЗЛИЧАЕТ НУЛЕФУЮ ФОРУ ПЕРВОЙ И 1Х)
РБ!!!! Уточните основание для оформления жалобы клиента бк, с указанием кучи данных (сумма спора, сайт, тип спора, обращался ли в поддержку бк, наличие привязки к цупису), ТО ЕСТЬ (!!!) Клиент БК обозначивается полностью, И ПРИ ЭТОМ ОТ БК выступает ВСЕГО ЛИШЬ «представитель такой-то БК».
КТО МНЕ СКАЖЕТ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ, КАКОВЫ ШАНСЫ У КЛИЕНТА УЙТИ С ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ РЕШЕНИЕМ ПО СВОЕЙ ЖАЛОБЕ???
ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ СМОЖЕТ ДОСТАТЬ ВИДЕОЗАПИСЬ СПОРНОГО МАТЧА, ЭТО НЕ ДЕЛАЕТ БК ПО ФАКТУ НЕПРОГРЕШИМОЙ И ПРАВОЙ.

УВАЖАЕМАЯ БК!!
УВАЖАЕМЫЙ РБ!!
ЧИТАЕМ, ПЕРЕЧИТЫВАЕМ. НЕ ПОНЯЛИ — ПЕРЕЧИТЫВАЕМ ЕЩЕ РАЗ!!!
ПОЧЕМУ БК КРИЧИТ О СТРЕМЛЕНИИ К КОНСТРУКТИВНОМУ ОБЩЕНИЮ И СРАЗУ ЖЕ ПОКАЗЫВАЕТ СИНИЙ ЭКРАН СМЕРТИ, СЛЫША ВОПРОСЫ И ФРАЗЫ ДЛИНОЙ ОТ 15 СЛОВ???
ПЕРЕЧИТАЙТЕ ЕЩЕ ПАРУ РАЗ!

ЕЩЕ РАЗ ПЕРЕЧИТЫВАЕМ (И ЕЩЕ РАЗ). И АРГУМЕНТИРОВАННО, СОГЛАСНО ЗАКОНУ, УКАЗЫВАЕМ С УКАЗАНИЕМ СТАТЕЙ, ПУНКТОВ, В КАКИХ СЛОВАХ Я ОБЛАЖАЛСЯ С УТВЕРЖДЕНИЯМИ ИЛИ ОШИБКАМИ В СУЖДЕНИЯХ!!! ВОТ ИМЕННО ТОГДА У БК ПОЛУЧИТСЯ ОТКРЫТЫЙ И КОНСТРУКТИВНЫЙ ДИАЛОГ. А НЕ «БК СКАЗАЛА ЗНАЧИТ, ИМЕННО ТАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ И ЕСТЬ!»
ВНЯТНО ОТВЕЧАЕМ ПО КАЖДОМУ ВОПРОСУ.

РБ НЕ ВЫБРОСИТ СИНИЙ ЭКРАН СМЕРТИ???)))

БК!
РБ!
ЛИБО ОТМЕНЯЕМ СТАВКУ, ЛИБО РАССКАЗЫВАЕМ МНЕ ЧТО МОИ АРГУМЕНТЫ И ДОВОДЫ ОШИБОЧНЫ.