Порезанные лимиты максимальной ставки 1win

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день, мой ID 10603259
Прошу разобраться с моей проблемой и в целом, делюсь своей историей.
Ставлю на 1win уже где-то пол года, проблем никаких не было. Аккаунт единственный и плюсовый.
Ставлю я не часто, только на киберспорт и исключительно на большие и крупные турниры типа Интернешнла по доте2 или мажоры по Доте, Валоранту, Ксго и иногда по другим турнирам. В октябре 18 числа у меня отменили все выводы и запросили пройти верификацию. Сказали минимум 14 дней — максимум 30. Верифицировали меня с 18 числа — закончилась 9 ноября. В целом, долго, но и не максимальные сроки, сильно быстрее чем 30 дней. Здесь проблем не было никаких. После успешно пройденной верификации успешно и быстро вывел деньги с аккаунта. Вывел уже не часть денег, а все — потому что столкнулся с полностью порезанными лимитами. На мажор по КСу я мог поставить от 10 до 80 рублей. При этом мои знакомые с 1вин (которых я попросил помочь и проверить их лимиты), и в случае моего выхода с аккаунта имели лимиты до 80 тысяч рублей. Такая же учесть постигла абсолютно ВСЕ дисциплины включая Лайв, прематч всех киберспортивных событий и даже СПОРТА, на который не ставил вообще. Обратился в поддержку на сайте — не отвечают по 3 часа (буквально), или присылают шаблонные фразы, которые я приложу в скриншоты. Обратился в техподдержку на почту (через которую проходил верификацию), получил там такой же шаблонный ответ. При этом, скрины, доказывающие что максимальная сумма ставки на моем аккаунте и на других (не моих) — разная (у меня зарезанная), я прикладывал всегда. В тех поддержке на сайте мне после этого кидали повторный шаблон, а по почте вовсе перестали отвечать уже вторые сутки. (Поэтому пишу жалобу сюда).
На время верификация я перестал делать ставки, по понятным причинам. (какой смысл делать ставки, если вывести нельзя). А после верификации принял решение вывести все — потому что уже были порезаны лимиты.
Прикладываю фрагменты из переписки с техподдержкой, историю своих ставок, сравнение порезанной максимально возможной ставки и обычной, и верификацию.
Все скриншоты могу в случае необходимости поделать с текущими датами.
Хочу сделать акцент на ответах тех поддержки на почте и сайте «Условия, коэффициенты и суммы ставок невозможно изменить, так как они устанавливаются представителями данного события.» Т.е. по своим же собственным словам они нарушает правила или нагло врут.
Так прошу обратить внимания на некоторые «мемные» ответы тех поддержки, которые показывают, что сотрудники вообще не понимают ничего.
Абай не исключение, схожие ответы мне давали примерно все «специалисты», Абай еще красавчик, потому что отвечал довольно быстро. =)

Комментарий РБ:

Букмекер оставляет за собой право на установку лимитов игрокам

Опубликовано в: Другое
Теги:
Всего: 3365 жалоб на 1win (1314/53/24/1974)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт