Задержка выплаты — 21900 RUB Фонбет — 26 Марта 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, после прохождения регистрации и верификации счета в пункте приема ставок столкнулась с такой проблемой, совершила несколько ставок на БК Фонбет, пока проигрывала их все устраивало, затем три выигрышных ставки подряд, две из которых они перерасчетали в свою пользу, затем закрыли мне вывод средств! После моего обращения в администрацию просили выслать фото паспорта, селфи с паспортом, паспорт на просвет! Этого им оказалось недостаточно, они запросили видиоидентификацию, я наотрез отказываюсь проходить видиоидентификацию по личным причинам, насколько я знаю я имею на это полное право! На все вопросы готова ответить в письменном виде, для подтверждения личности готова явиться в пункт приема ставок о чем им и сообщила! Согласно пункту правил 2.4 данного БК я имею право отказаться от видиоидентификации!Пункт правил прикрепляю!!!

2.4. Зарегистрированному Клиенту запрещается проходить повторную регистрацию в качестве нового Клиента, в том числе с указанием других регистрационных данных (с новым именем, новой картой, новым документом, удостоверяющим личность и т. д.). Повторная регистрация допускается только при получении разрешения администрации Букмекерской конторы. Клиентам запрещается разрешать третьим лицам использовать Личный кабинет Клиента, совершать в нем любые операции (делать ставки, получать выигрыши, участвовать в пари, использовать фрибеты и т. д.).
Администрация Букмекерской конторы имеет право произвести процедуру верификации и затребовать документы, подтверждающие личные данные Клиента, указанные им в соответствии с подпунктом 2.1 Правил, а также приостановить операции в Личном кабинете на время проведения процедуры верификации, сроки которой устанавливаются Администрацией в индивидуальном порядке. В целях верификации Администрация имеет право провести с Клиентом видеоконференцию. В случае выявления мошеннических действий, связанных со ставками, получением выигрышей, участием в пари, предъявлением поддельных документов, администрация Букмекерской конторы имеет право пресечь такие действия, обратиться в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий, а также направить информацию другим компетентным органам.
Кроме того, в случае нарушения указанного пункта, а также в случае отказа от прохождения процедуры верификации, Администрация оставляет за собой право признать ставки недействительными.

Помогите пожалуйста в решении данного вопроса