Блокировка счета — 14000 RUB GGbet.ru — 5 Ноября 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Мною при регистрации была пройдена процедура верификации в скайпе, отправлены все фотографии по запросу БК. Это было в октябе (начало месяца). После процедуры верификации я приступила к ставкам. 4 ноября я поставила на вывод 4000 рублей, на что мне пришло письмо о прохождении видео опроса о принадлежности аккаунта. На что я с удовольствием согласилась и назначила максимально близкое время — 9 утра по мск. Служба со мной связалась в указанное время. Я прошла видео опрос. Повернула ноутбук на 360 градусов по их просьбе. Отвечала на вопросы по поводу аккаунта. Правила игры CS и прочее. После чего примерно через полтора часа мне пришло письмо, что мой аккаунт заблокирован, потому что им не удалось подтвердить мою личность и отправленные мною документы.
Как же такое возможно? Я предложила им предоставить любые документы и пройти видео опрос еще раз, на что получила такой же ответ, что и в первый раз.
Это просто возмутительно. Я готова на сделку с БК, предоставить все, что им нужно, чтобы просто вернуть свои деньги. А на это мне лишь отвечают, что не смогли подтвердить мою личность.
Прошу разобраться в данной ситуации. Я не нарушал правила букмекерской конторы.
Если не могут подтвердить, пусть что-то запросы еще, пусть еще звонят. Я готова к этому. Мне нужно вернуть мои честно заработанные деньги.
Игрок не прошел проверку букмекера
