Связаться со службой поддержки БК Totogaming: как связаться с БК Totogaming

Денис Шкуренко

Клиенты армянской БК Totogaming могут обращаться с возникшими вопросами к специалистам саппорта. В нашем материале расскажем, как связаться со службой поддержки БК Totogaming, каким способом лучше всего воспользоваться для оперативного решения проблем, где найти доступные контакты, а также рассмотрим достоинства и недостатки каждого способа.

Содержание

Для связи с операторами Totogaming необходимо придерживаться следующего алгоритма:

Для оперативной связи в режиме текущего времени нажмите на ярлык онлайн-чата, размещенный с правой стороны внизу экрана.
Представьтесь и опишите проблему в диалоговом окне.
Оставьте запрос в форме обратной связи.
Отправьте сообщение в мессенджере или в соцсетях БК.
Напишите на электронную почту [email protected].
Позвоните на горячую линию +374 60 70 00 00, +374 10 300 400.

Связаться со службой поддержки на сайте Totogaming

Связь с Totogaming на официальном сайте можно поддерживать двумя способами. Первый — лайв-чат, работающий в режиме 24/7. Второй — форма обратной связи.

Диалоговое окно онлайн-чата открывается кликом по соответствующему ярлыку, расположенному в правом нижнем углу экрана. Для того чтобы начать общение со специалистом, беттору необходимо:

Представиться, указать имя.
Выбрать из выпадающего списка раздел, с которым связана проблема.
Нажать на кнопку «Начать чат».

Основное преимущество лайв-чата — оперативная реакция сотрудников БК. Живая линия работает круглосуточно, операторы отвечают практически сразу после начала диалога. В процессе общения беттор может использовать эмодзи и прикреплять необходимые файлы. Существенный недостаток для русскоязычной аудитории — связь со службой поддержки БК Totogaming в чате поддерживается только на армянском языке. По завершении диалога пользователю предлагается оценить работу саппорта и указать — была ли решена проблема.

Связаться со службой поддержки БК Totogaming на сайте можно также через отправку запроса в форме обратной связи. Для реализации этого варианта необходимо:

Открыть вкладку «Контакты».
Указать свое имя.
Оставить email.
Указать тему.
Изложить проблему или задать вопрос.
Отправить сообщение.

Ответ на запрос поступит в течение 2-3 часов на электронную почту, указанную пользователем. Чтобы продолжить переписку, можно воспользоваться email БК из раздела с контактами.

Переписка по электронной почте — удобный, но не самый быстрый способ связи с саппортом конторы. Запросы отправляются по адресу [email protected]. Служба поддержки на Totogaming отвечает на электронные сообщения в течение нескольких часов. Этот метод используется для выяснения спорных моментов по регистрации, идентификации, расчету ставок, задержкам в транзакциях. Чтобы подтвердить свою правоту, игроку необходимо прикрепить к сообщению соответствующие файлы — платежные чеки, скрины личных документов и т.п.

Для получения срочной информации при отсутствии подключения к интернету беттор может позвонить по одному из телефонов горячей линии БК — +374 60 70 00 00, +374 10 300 400. Этот метод подойдет также, если на сайте букмекера проходят технические работы или произошел сбой на сервере. Многоканальная линия связи работает в круглосуточном режиме. В начале диалога беттору нужно будет представиться и назвать номер игрового счета, а затем максимально точно сформулировать интересующий его вопрос.

Связь через мобильные приложения

Клиентских программ для устройств iOS и Андроид букмекер не предлагает. Для доступа к ставкам с телефона используется браузерная версия, адаптированная для работы с мобильных устройств. Чтобы связаться с саппортом, необходимо открыть вкладку «Контакты» и выбрать удобный вариант.

Связь через мобильную версию

Как можно связаться со службой поддержки на Totogaming через мобильную версию?

Чтобы найти контакты саппорта, достаточно открыть сайт БК в браузере, установленном на смартфоне. Самый быстрый отклик на запрос беттора поступит в онлайн-чате. Для связи с оператором необходимо кликнуть по ярлыку с диалоговым окном, представиться, указать email и задать интересующий вопрос. Техподдержка общается на армянском языке, поэтому у русскоязычных пользователей могут возникнуть проблемы с коммуникацией.

Процесс связи со службой поддержки Totogaming на мобильном сайте происходит по тем же алгоритмам, что и на десктопной платформе. Беттору необходимо открыть раздел с контактами и выбрать для консультации наиболее удобный вариант.

Зачем связываться с БК Totogaming?

Техподдержка БК Totogaming оказывает помощь бетторам в решении проблем, связанных с пребыванием на сайте. К специалистам саппорта рекомендовано обращаться в следующих случаях:

проблемы при прохождении регистрации и идентификации;
задержки в обработке транзакций;
увеличение лимитов вывода средств;
уточнения по расчетам ставок и начислению бонусов.

Букмекер предоставляет разнообразные каналы связи и максимально быстро реагирует на запросы пользователей.

FAQ

Что нужно для того, чтобы связаться с БК Totogaming?

Достаточно задать вопрос в лайв-чате, позвонить на горячую линию или отправить сообщение по электронной почте. Можно также оставить запрос в форме обратной связи на сайте.

Как быстро можно получить ответ от службы поддержки в БК Totogaming?

Наиболее быстрые способы связи с саппортом — онлайн-чат на сайте и телефонный звонок. На горячей линии беттору ответит первый свободный специалист. Запросы по email или в форме обратной связи обрабатываются в течение 1-2 часов.

Какие вопросы можно решить со службой поддержки БК Totogaming?

Служба клиентской поддержки БК Totogaming решает любые вопросы, имеющие отношение к игре на ставках. К саппорту можно обратиться в случае проблем с верификацией, при задержках платежей и в других подобных ситуациях.