Заблокировали вывод.
Заблокирован вывод, операторы отсылают на почту, менеджер после проверки всех данных и ответа на все интересующие вопросы по ставкам — сказал что все нормально и он отправит информацию в специальный отдел занимающийся разблокировкой и верифом. После чего нам перестал отвечать менеджер, а а на почте так ответа и не дают. В общей сложности у меня и у моей жены весит 251.000 рублей, из которых 220 тысяч — заведенные средства в контору. Было и проигрышей много и снова отбитие баланса. Не было не единого нарушения правил. При условии что менеджер при разговоре сказал, что система заподозрила что-то не ладное — мы дали разъяснения по всем ставкам и он понял, что вы ошиблись и никакого нарушения не было — вы все равно перестали выходить на связь, как и менеджер конторы. Ну отдайте вы наши деньги, что за бесчеловечное отношение, ну почему контора должна быть именно ТАКОЙ. В ставки люди не от хорошей жизни идут — вы забираете последнее, из за чего нечем платить за квартиру и по кредитам. К вам было заведено 220 тысяч и жена работала отдельно и я работал отдельно — зайдите и проведите детальную проверку, по любым вопросам мы дадим развернутый ответ, что не было никакого нарушения. ДАЖЕ ВАШ МЕНЕДЖЕР ЭТО ПРИЗНАЛ. Не забирайте у людей последнее, хоть что то человеческое должно же быть, господи Id 14188521
Здравствуйте, Руслан!
Как уже сообщалось ранее, необходимо пройти верификацию для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.
Здравствуйте, Руслан!
Если служба поддержки так и не решит Ваш вопрос, то Вы можете оставить жалобу на нашем Портале.
Ссылка здесь https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/
Со своей стороны постараемся выяснить все нюансы по Вашей ситуации.