Почему заблокирован счет?

Question

Здравствуйте!Заблокировали мой счет и не хотят отдавать мой выигрыш в размере 71 тысячи! 14 мая прислали письмо с требованиями фотографий с документами для проведения процедуры идентификации, почту я проверяю редко и на сайт мостбета тоже долго не заходил и письмо это собственно и не видел. А уже 19 мая на телефон пришло сообщение, что мой счет заблокирован по пункту правил 2.5. Отправил им фотографии нужные, а они только отписываются одной и той же фразой, что счет заблокирован и деньги похоже возвращать не собираются! Посмотрел я этот пункт и не понимаю, что я нарушил то...

Дмитрий Нечаев · Answer

Здравствуйте, Айрат! Если у Вас возникла спорная ситуация с букмекером, Вы можете оформить жалобу на нашем сайте https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/. Мы отправим в контору запрос для выяснения нюансов по вашей ситуации.

Айрат Бикбов · Answer

Здравствуйте, Дмитрий! Жалобу оформил на вашем сайте, надеюсь на Вашу помощь в абсолютно необоснованных действиях букмекера.