Опять обман.

Question

Пишу второй вопрос-жалобу...Деньги со счета списались   а на выплату не пришли.Как мне обьясняли деньги зависли в платежной системе   их партнера и уже 10 дней ответа нет.Но ладно думаю всякое бывает.Решил пополнить киви  2 платежа по 800р.И что вы думаете деньги снова не пришли.Попросили отправить  квитанции об оплате.Отправил.И тут снова ответ  что они  написали    опять в  эту платежную систему.По прошлому вопросу уже 10 дней ответа нет.И по этому также  я уверен будет.Самое смешное я оплачиваю счет  выставленный с бк пари матч.Оплата по нему проходит а  деньги оказываються у какой то третей стороны  и им не приходят.Каждый день у них проблемы.

Представитель Париматч · Answer

Здравствуйте, Александр!
Проверили данные - пополнение Вам пришло. Поверьте, мы бы с радостью решили вопрос  о выплате поскорее, но все еще ждем ответ от платежной системы. 
Понимаем Ваше возмущение и просим не беспокоиться, как только поступит ответ - мы обязательно отпишем. 
И еще мы хотим поздравить Вас с грядущими праздниками, пожелать побольше побед и точных прогнозов в новом году!
На балансе счета Вас ожидает сюрприз от нас, в качестве поздравлений;)

Александр Коломийцев · Answer

Это платеж прошел  через 2 часа.И отмазаться у вас не получилось потому что есть чеки о переводе на ваш  счет.И киви это потвердило.А по первому вопросу  жду ответа уже 13 дней.Ответа нет.И не будет.Контакты  якобы платежной системы вы дать отказались куда сдедали запрос.Потому что не куда вы не делали запросы а так  вы обманываете людей вот и все.

Представитель Париматч · Answer

Добрый день, Александр!
Мы - получатели средств. Все пополнения и выводы по счетам обрабатываются различными платежными системами, которые являются посредниками между БК и Вами. Увы, бывают ситуации, когда при пополнении случаются задержки или сбои: транзакция может находится в обработке платежной системы (ПС) и для зачисления средств мы просим подтверждение платежей. В этом случае о каких-либо "отмазках", как Вы пишете речи быть не может, потому как в обязательном порядке наши специалисты подают запросы в ПС и стараются максимально быстро решить вопрос. Мы заинтересованы в том, чтобы подобные ситуации случались как можно реже. 
Касательно заявки на вывод - уже получен ответ от специалистов ПС, что она не была успешной и средства сегодня вернулись на баланс счета. Сожалеем, что произошла такая ситуация и Вам пришлось долго ожидать ответа.

Николай Попов · Answer

Да, с платёжными системами бывает очень долго ждать, если там висяк.