Как получить вывод?

Question

Не приходит вывод 1win.15 000 рублей. Прошло 4 дня. Написал на почту - ответа нет. Поддержка ссылается на "ожидайте, ожидайте, ожидайте". Прошу помочь мне в этой ситуации.

ID8812161

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте, Максим!
Данный вывод был отменен и возвращен на Ваш игровой аккаунт. 
С данной информацией Вы можете ознакомится в разделе «Детализация». 
Приносим извинения за предоставленные неудобства. 
С Уважением, команда 1win.

Представитель 1win · Answer

Здравствуйте, Максим!
Если у Вас возникла проблема при выводе средств, напишите об этом на электронную почту компании contact@1win.xyz 
Укажите ID игрового аккаунта и приложите пожалуйста, выписку по совершенным операциям с момента вывода по сегодняшний день, в формате PDF, запросить ее Вы можете обратившись в техническую поддержку Вашего банка.. Специалисты разберутся в ситуации и обязательно помогут решить проблему. Ваши денежные средства не будут утеряны. 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

Аккаунт удален · Answer

Здравствуйте!

У международных контор периодически возникают трудности с платежными системами и банками в некоторых странах.
Нужно делать заявку на вывод и ожидать итога по ней. Если будет неуспешно, стоит попробовать другой вариант выплаты(электронный кошелек или карту другого банка).
Исключить такие ситуации можно, только если играть в местных легальных букмекерах https://bookmaker-ratings.ru/bookmakers-homepage/legal-bookmakers/

Максим Левушкин · Answer

Больше 3х дней уже заявка на вывод висит, по факту в детализации одобрена - но деньги отсутствует на счету как на балансе кошелька, так и на балансе 1win.

Артур Пилоян · Answer

Здравствуйте, Максим!
Заполните жалобу на букмекера https://bookmaker-ratings.ru/help-homepage/forma-zhalob/  В течение дня мы опубликуем ее и отправим букмекеру для проверки.