12bet заблокировал некоторым клиентам доступ к счетам после убыточных скачек в Челтнеме

Николай Соловьев

Служба поддержки букмекерской конторы 12bet после прошедшего в середине марта Челтнемского фестиваля разослала некоторым своим клиентам письмо, в котором заявила о временном закрытии аккаунтов определенного количества игроков на время проведения специального мониторинга счетов.

12bet пошел на крайние меры

«Как бренд, мы всегда стремимся вознаграждать и стимулировать подлинных клиентов, таких, как вы. Однако мы должны противостоять злоупотреблениям со стороны тех, кто, как мы считаем, пытается воспользоваться преимуществом за счет рекламных акций», — говорится в сообщении службы поддержи БК 12bet.

Представитель компании отмечает, что в течение фестиваля она получила беспрецедентный трафик, и большинство из игроков были подлинными. «Тем не менее, мы увидели, что некоторые игроки злоупотребляли мультиаккаунтингом, вопреки нашим условиям», — также отмечается в письме БК (см. скрин ниже).

Безымянный

В результате компания провела обзор всех аккаунтов, участвовавших в ставках во время Челтнемского фестиваля скачек, и приостановила платежную активность некоторых из них. Счета были заблокированы, равно как и все транзакции по ним.

Игроки стали массово жаловаться на ситуацию на специализированных интернет-форумах. На официальном форуме биржи ставок Betfair клиент пишет, что ему закрыли доступ к счету, на котором было 700 фунтов (около $991), и залогиниться заново он не может. О проблемах с доступом к счету другой клиент 12bet пишет в блоге Matched betting. В комментариях к посту другой игрок сообщает, что письмо аналогичного содержания получил от другого букмекера, 138.com.

Челтнемский фестиваль, прошедший в Великобритании в этом году, стал самым неудачным для букмекеров в истории, поскольку принес им огромные убытки.