Не выводят средства без причины

Удовлетворена UAH 7.6 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте , две недели назад я зарегистрировался в букмекерской конторе betboom ( офшор , я из Украины) , сразу отмечу , что это первая регистрация в данной букмекерской конторе, не мультиаккаунт , зарегистрировался я в воскресенье 10.04.2022 , отправил по почте все нужные документы вплоть до айди с двух сторон, селфи с айди , банковскую карту , селфи с картой с двух сторон ( использовал только одну личную банковскую карту ) , в понедельник мне поставили галочку верификации . Отыграл за неделю бонус, все по правилам как положено, деньги выводили , все нормально было . Первая ситуации неприятная случилась 13 числа , была сделана ставка на отбор ЧМ женщин , и мне 48 часов не могли начислить выграш на баланс , повторюсь это отбор к ЧМ , бк не могла никак решить данную проблему , сначала сказали 2 часа , потом 24 часа , и только когда я начал писать им каждые два-три часа, они решили ситуацию , но не об этом . Главная злость произошла 18 числа , когда я поставил на вывод 7600 грн двумя платежами , в тот же день с меня подло снимают галочку верификации, просто за вывод средств😂 когда я написал в поддержку, и предоставил скриншот , что я прошел верификацию еще неделю назад , они были в ступоре , начали отмазыватся, и сказали что сейчас посмотрят почему так произошло, на утро мне порезали лимит до 20 грн на ставку 😂 и вернули верификацию, но деньги так не поступили на карту с вывода , я еще раз обратился в поддержку, на что они ответили ждать, возможны задержки, но до 24 часов деньги будут у меня , на данный момент прошло 5 суток , деньги так и не выводят , начали дурить голову, что начали какие-то проверки, начали пугать сроком до 90 дней, я писал им каждый день , потому что не видел никаких проверок , отмечу что почта поддержки данной бк не отвечает, только чат, причину проверки мне не сообщают , дело просто стоит на месте , хотя каждый день в поддержке мне говорят что они за честную игру . Типично по шаблону отвечают мне ждать, что отдел занимается решением проблемы и все в этом духе . Насколько я знаю , это просто низкое отношение к клиенту , не хочу чтобы потом мой баланс где-то пропал , или чтобы я не увидел свои деньги , это просто смешно за эти 90 дней что они говорят , потому что ставки делались только на футбол, их там совсем немного, потому что поиграл я меньше двух недель , изначально всегда у них были какие-то проблемы , но уже накопилось, простите . Даже сегодня когда я написал в поддержку и попросил свой id аккаунта, мне ответили в чате , что зачем вам, и так и не предоставили мне мой идентификатор, пришлось указать вам только почту . Прошу повлиять на данную бк , избежать этого обмана, и вывести средства побыстрее , на будущее я больше не хочу иметь никакого дела с ними. Все скриншоты ответов поддержки , скриншоты выплат больше 24 часов , все скриншоты идентификации по почте , переписок с бк , спорных ситуаций, могу отправить вам . Надеюсь на быстрое решение данной ситуации с вашей стороны , буду очень благодарен , меня очень расстроило отношение к клиенту данной букмекерской конторы . Спасибо 🤝

Комментарий РБ:

Ставки рассчитаны. Средства выплачены.

Опубликовано в: Задержка выплаты
Теги:
Всего: 18 жалоб на bet-boom com (1/1/16)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт