Задержка выплаты — 7000 RUB 1win — 19 Июня 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, завела на счет личного кабинета 7000 рублей, сделала 2 ставки, обе были выигрышными, решила вывести те же 7000 рублей, однако вывести мне не позволили, после чего я написала в службу поддержки. Мне ответили, что для вывода средств нужно пройти процедуру подтверждения личности и отправить на почту службы поддержки документы для подтверждения. Я отправила. спустя 3 дня мне ответили и назначили дату видеозвонка, где попросили еще раз на камеру предъявить документы, которые я высылала на почту поддержки. По итогу сказали подождать 14 дней, прошло уже 17 дней, а ответа так и не поступило. Я снова написала в службу поддержки, ответа не было до сих пор. Не знаю уже что мне делать, смысла не вижу уже делать ставки, если даже вывести деньги не могу, помогите мне пожалуйста с решением этой проблемы!
