Заблокировали выводы на карту, оставили только ЦУПИС
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
14.04.2021 хотел вывести с Винлайн 30 тыс руб, которые выиграл накануне. В приложение на телефоне вместо вывода 30 тыс, случайно нажал пополнить на 30 тыс (там интерфейс вообще не различается). Винлайн моментально зачислил мне деньги на баланс и таким образом он стал 60 тыс (30 тыс было ранее, которые хотет вывести + 30 тыс руб пополненные по ошибке). После этого Винлайн заблокировал мне возможность вывести деньги на карту, и оставил только возможность вывести на ЦУПИС. Поддержка ссылается на правило 1.11.3 «В соответствии с пунктом правил нашей букмекерской конторы 1.11.3 — каждое ваше пополнение вы должны проставлять в полном объеме». Я все понимаю, но у меня очевидная ошибка при работе с приложением. Вместо вывода 30 тыс руб себе на карту, я пополнил счет на 30 тыс руб. Играю на Винлайне давно, неужели нельзя пойти на встречу. Зачем мне выводить деньги на ЦУПИС (и как пишет поддержка, ждать еще этого до 10 дней) + потом платить комиссию за вывод на карту. Считаю, что Винлайн специально таким образом замораживает мои средства (+ накануне зашло два ординара, один с кэфом 20, другой с кэфом 10). Можете поспособствовать возврату возможности вывода средств на карту?
В данном случает букмекер действует в рамках правил приема ставок.
