Задержка выплаты
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день, РБ.
Вынужден писать очередную жалобу на БК, которая является продолжением жалобы от 21 июля.
26 июля мне в личный кабинет приложения на ПК пришло сообщение о необходимости загрузить скан паспорт и банковской карты, при этом никаких ссылок, куда их надо загрузить, в сообщении не было.
Сегодня я сбросил сканы запрашиваемых документов по почте. Служба поддержки их не приняла, опять прислав мне ссылку для загрузки паспорта, которая по-прежнему не работает (не загружает сканы). Я в очередной раз безрезультатно попробовал загрузить документы, снял видео безуспешной попытки и сбросил его БК. Каких-либо успешных решений этой технической проблемы мне не предложили.
Со службой поддержки у меня уже нет сил общаться: я пишу, например, что через другие браузеры также не получается загрузить документы, мне отвечают: попробуйте использовать другой браузер…
Я не шучу, это абсолютная правда, скрины этой чудесной переписки прилагаю.
Итого: мои документы направлены БК, их по-прежнему по формальным основаниям не принимают и БК умышленно затягивает вывод моих средств.
Прошу вашей помощи.
Средства выплачены