Betboom блокирует вывод средств пока не отыграешь сумму депозита
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Пользуюсь аккаунтом уже давно, сумма ставок свыше 500к руб. Вечером 13.04.23 сделал депозит. 14.04.23 пропустил матч на который хотел ставить и решил вывести деньги на карту. На что мне пришел запрет по их правилам о том что «я должен отыграть сумму депозита для его вывода». Поддержка ссылается на свод правил, когда я спросил могу ли я заблокировать аккаунт и вывести средства мне ответили нет, по телефону поддержки так же не могут помочь. Получается бетбум удерживает мои средства и не дает их выводить по каким-то странным причинам. Аккаунт привязан к цупису, давно используется, проблем никогда не было.
По итогам моего общения с поддержкой мне позволили вывести средства, я тут же решил проверить и положив 1000, не смог ее вывести по той же причине «надо отыграть эту сумму»
Удивлен их поведению, это же не казино где нужно вейджер отыгрывать после каждой ставки). Человек имеет право всегда передумать.
Средства выплачены
