Ошибка персонала
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Приветствую. Сделал ставку при счете 2:2 по 3-х очковым броскам во 2 четверти, период закончился с таким же счетом 2:2, однако спустя время счет изменили на 1:2. Видимо во время игры произошел программный сбой и вместо 2-х очкового броска засчитали за 3-х очковый. По правилам букмекера обязан быть возврат, но поддержка отказывается его делать ссылаясь на пункт 4.1, который не подходит данной ситуации!
Пункт 4.5, подпункт 4.5.1 В случае ошибок персонала или программных сбоев — произошло (к сожалению) как раз такое.
Букмекер отказался делать производить отмену по ставке. Он мотивирует отказ тем, что информация, предоставляемая на их сайте носит информативный характер, что букмекер рекомендует ее сверять со сторонними источниками.
Рекомендуем игроку проконсультироваться с юристом по возможным дальнейшим шагам.