Неправильно рассчитанная ставка — 2900 RUB Фонбет — 29 Июня 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
29.06.20 мной была сделана лайв-ставка на теннисный матч EXHIBITION — ЖЕНЩИНЫ
Tipsport Elite Trophy (Чехия), грунт Стрыцова Б. — Мухова К. Пари было заключено на исход ТМ 30,5 по геймам в начале 2 сета при брейке Муховой. Однако, букмекер не указал на своем сайте что в данном матче 3 сет играется по правилам супертайбрейка. Таким образом букмекер ввел меня в заблуждение и вынудил поставить на заведомо ложный тотал. Так как в данной БК каждое очко супертайбрейка считается как один гейм ставка была проиграна. В других же аналогичных события букмекер указывал о том, что в игре 3 сет играется как супертайбрейк. Считаю данный факт мошенничеством и букмекер заведомо вводит клиентов в заблуждение. При обращение в службу поддержки с просьбой делать возврат она не дала никакого ответа ссылаясь на то, что 4.7. Все текущие результаты, время игры, а также любая дополнительная информация, представленная на мониторах и на сайте Букмекерской конторы, служат только в качестве справочной информации. Однако, согласно 10.4. «В случае неправильно указанного числа сетов в матче, ставки на счет по сетам, число геймов и фору подлежат возврату. Все фотофайлы прикрепляю. Требую возврат моих средств.
P.S. В купоне букмекер указал что ставка ТМ30,5 была сделана при счете 0:0 за кеф 1.75 что в принципе невозможно. Считаю этот факт также мошенничеством.
Букмекер не обнаружил проблем, пари заключено на корректный коэффициент и рассчитано по результату события
