Неправильно рассчитанная ставка — 1400 RUB Олимп — 20 Февраля 2020

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день. Смотрим матч, Тотенхэм Лейпциг — видим ставка больше 1,5 штанг, матч видно что на нервах, удар за ударом, делаем ставку на больше. Сразу же штанга. После матча приходит рассчитана как пригравшая, за матч была 1 штанга, хотя уже на 1 минуте первая штанга и на 72 вторая. А далее состоялся такой разговор с поддержкой:

Мила9:47 am
Здравствуйте, Клиент! Чем я могу помочь Вам?
Чем я могу помочь Вам?

Клиент
Разрыв соединения произошел. У меня был вопрос матч 19.02.2020 Тоттнхэм Лейпциг количество штанг и перекладин было 2 — информация с официального сайта uefa.com, также по матчу смотрели и посчитали две штанги одна у Тоттнхэма другая у Лейпига. Сделали ставку больше 1,5 — ставка расчитана как проигравшая.

Мила
Ваша ставка была проверена специалистами и расчет ставки корректный. Расчет был по первоначальному результату матча.
Я могу Вам еще чем-нибудь помочь?

Клиент
не могу понять — поясните пожалуйста что озночает по первоначальному, если матч завершился 1-1, у вас счет 0-1

Мила
Подождите немного в чате, пожалуйста, пока Ваш вопрос будет уточнен.
Клиент1-2 минута матча — первая штанга, 72-73 минута матча — вторая штанга

Мила
Просим Вас более подробно ознакомиться с пунктом правил 9.8. В случае отмены или изменения результата (протест, допинг, изменение данных итоговых протоколов и т.д.) для расчета ставок принимается первоначальный результат. Букмекерская контора считает действительным результат, объявленный на основании официальных протоколов и других источников информации непосредственно после завершения события, при этом любые последующие изменения, не влияют на расчет/перерасчет ставок.
Расчет ставки идет по первоначальному результату.

Клиент
тоесть вы имеете в виду что поставив на тотал больше 1,5 и после того как матч завершился 1-1 я могу проиграть ставку?

Мила
В протоколе был изменен счет, счет матча изначально был 0:1. Ваша ставка рассчитана корректно согласно правилам БК.