Просто своровали с аккаунта деньги, сказали что какие то правила нарушил

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день, у меня контора Париматч нагло украла деньги, два месяца назад закинула туда денег, наиграла до 35000 грн и попробовала вывести попросили документы, все документы отправляла сразу, смотрели же их больше недели, в итоге пришло такое письмо счастья
Администрацией компании было принято решение о списании суммы выигрышей по ставкам на основании пункта правил №80.4 в котором указано следующее: Букмекерская сеть оставляет за собой право признать недействительным заключенное соглашение о пари (в том числе заключенное до или после начала события), отказаться от исполнения обязательств по такому соглашению (в том числе отказать в выплате любого выигрыша) или от возвращения любой внесенной ставки, в случае если:
Было определено, что:
— один Клиент имеет несколько игровых счетов (многократная регистрация, мультиаккаунтинг), в том числе под новым ФИО. Букмекерская сеть не рекомендует двум и более Клиентам размещать ставки с одного IP-адреса (одного устройства, локальной сети);
— один Клиент использует данные других лиц для регистрации новых игровых счетов, в том числе членов своей семьи;
— ставки сделаны группой Клиентов, действующих в сговоре, с целью обхода ограничений, установленных Букмекерской сетью. ;
— клиент подозревается в использовании любого программного обеспечения, позволяющего автоматизировать процесс постановки ставок;
— игровой счет использует для игры на арбитражных ситуациях;
— игровой счет не используется для совершения ставок и других продуктов, предлагаемых букмекерской сетью;
— происходит злоупотребление программами лояльности

Не каких правил не нарушала, все ставки делала сама , вообще не понимаю в чем причина, в итоге все средства списали со счета…. в чате просто скидывают правило, я сама с Украина у меня война забрала мой дом и вот теперь так нагло своровали деньги своя же букмекерская контора