Конфискация баланса — 2300 UAH Pari Match — 7 Августа 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый вечер! Игровой счет 8043891. Столкнулся с данной проблемой при попытки вывода средств после успешной ставки на Киберспорт 13/07 Typhoon — VG.Potential. Впоследствии был запрос на прохождение верификации, по требованиям от БК предоставил фото паспорта с обеих сторон и вместе с ним в руках, а также выписку из банка с мокрой печатью которая была отправлена 22/07. Не смотря на текст который был ранее указан в письме от БК, а именно «Ориентировочные сроки завершения проверки — до 10 дней, с момента предоставления запрашиваемого документа» ответ пришел с задержкой 5/08, в котором мне сообщили о том, что «Игровой счет не прошел процедуру верификации», в ходе переписки (прилагаю фото) выяснилось что было нарушение политики Букмекера в связи с чем мои средства аннулированы и аккаунт заблокирован для дальнейшего использования, хотя фактически я всегда придерживался правил.
У меня нету мультиаккаунтов, нету ставок на арбитражные ситуации, не были предоставлены сторонние паспортные данные по требованию верификации, не использовались какие-либо приложения и тому подобное, то есть не было никогда нарушений ни по одному из указанных пунктов. Нельзя сказать что я часто ставил и много выигрывал скорее это была пару ставок в месяц и небольшие суммы.
Мне бы очень хотелось разобраться в данной ситуации, но увы, не техподдержка на горячей линии, не администрация самого БК не пошла мне на встречу. Рассчитываю на справедливость и вашу помощь. Спасибо
Счет закрыт за мультиаккаунтинг
