Конфискация баланса — 17700 RUB Леон — 22 Мая 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Мошенники, необоснованно лишили меня моего выигрыша! После попытки вывести средства запросили верификацию, причем обосновали это тем что это для обеспечения безопасности моего игрового счета, это просто кашмар, все им не так, все им не подходит… несколько часов бегала по квартире и делала фото с паспортом, потом та же процедура с загранником, далее запросили подтверждения что я живу по прописке (зачем? разве я не могу жить в другом месте не по прописке), ну ладно, только прописка в паспорте их не устроила, пришлось на следующий день бежать в паспортный стол и брать справку, так как квитанция об оплате коммуналки им то же не подходит, потому в этой квитанции нет моей ФИО. В общем предоставила им справку с места жительства, что действительно здесь прописана и еще им нужен был состав семьи)))) ну ок! отправила все. Далее они потребовали у меня все эти же документы с моим лицом на фоне рабочего кабинета! Все отправила. После всей этой нервотрепки они заблокировали мой счет и запросили видеоверификацию, на ней мне устроили такой допрос, как будто я преступник, спрашивали информацию которая вообще не касается ставок в БК Леон, специально пытались меня завалить вопросами и запутать! Я недавно играю, месяц всего и многих терминов в вопросах могу не понять что они от меня хотят! Но тем не менее я прошла этот допрос, подтвердила что я живой человек и что именно я делала ставки! Но тем не менее через три дня мне отказали в выплате моих выигранных денег. После моих вопросов почему они так поступили, они просто ссылаются на пункты и не обосновывают по какой причине они применяют их ко мне!
