Конфискация баланса — 127722.1 RUB Бетсити — 24 Марта 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Я зарегистрирован в Букмекерской компании «Бетсити» с 2018 года (она же ООО «Фортуна»). Мой счет № 11054388. Делал ставки на разные события.
24.03.2020 г. я произвел пополнение своего игрового счета на сумму 20000 р. Я запланировал сделать ставку на эту сумму. 24.03.2020г. в период времени с 13:24 по 13:30 мной были сделаны ставки, номера купонов 1364, 1365, 1366, 1367, 1368, 1369, 1470, 1471, 1472, 1473 в лайве на событие футбол Атлант Москва — Кристалл Москва на точный счет 2:4. Я Наблюдал за ходом матча и видел как играют команды, после перерыва во время игры я сделал предположение о том, что команды закончат матч со счетом 2:4 и когда счет стал таким я сделал ставки. И далее стал наблюдать за ходом игры. В итоге команды закончили матч со счетом 2:4 и все мои ставки являются выигрышными. Далее в личном кабинете на сайте букмекерской компании мне было показано, что все мои вышеуказанные купоны на данное событие являются выигрышными и баланс моего счета стал 127722,10 руб.
Я захотел осуществить выплату выигрыша, однако в личном кабинете при создании заявки о выплате мне было написано, что «По техническим причинам вывод средств временно недоступен». Я обратился на горячую линию букмекерской компании, однако мне там было указано обращаться на электронную почту компании. Через некоторое время в личном кабинете я увидел, что все мои вышеуказанные ставки отменены. С отменой моих ставок я полностью не согласен. В результатах матча, указанных на сайте букмекерской компании указан счет матча Атлант Москва — Кристалл Москва 2:4, следовательно я должен получить полную, положенную мне законом, выплату.
Прошу разобраться в данной ситуации.
Букмекер отменяет пари заключенные на ошибочные коэффициенты, данный момент отображен в обзоре в минусах БК
