Блокировка счета — 820662 RUB WinLine — 20 Февраля 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Мне винлайн ком заблокировал доступ к аккаунту.
Произошло это примерно так: после того, как я заказал одну часть денег (малую долю) на выплату и ее выплатили — буквально через несколько дней — я просто не смог зайти на свой аккаунт. Написал в поддержку — там ответили, что нужно пройти верификацию. Верификация эта длилась с ноября. Раз в неделю я им высылал разные фотки, которые они у меня просили (паспорт, загран паспорт, фото с паспортом, фото банковской карты, с которой пополнялся кошелек, и еще раз фото банковской карты, далее запросили договор с сотовым оператором (оператор был теле2) — я им его предоставил, однако качество данного договора им не понравилось и я пошел, сменил оператора с сохранением номера, отправим им новый договор, который вот только получил в салоне сотовой связи — и тут мне прислали, что «ваш аккаунт заблокирован навсегда»)
Я не могу понять ни причины блокировки (они указали, мол «подделка документов», но эти документы реальные! они у меня все сохранились, я могу им легко их показать, предоставить, все что потребуется)
По дальнейшему — написал на них претензию, она обрабатывается целый месяц, надеюсь на лучшее, однако никому из своих знакомых больше не посоветую играть на данной конторе (включая ру…)
Когда регистрировался — у них было написано что-то вроде «Винлайн платит», а на деле оказалось обратное…
Если кто-то сталкивался с подобной проблемой — сообщите мне (как-то) пожалуйста!
Игрок не прошел проверку букмекера
