Блокировка счета

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, 23.12.2020 счет был заблокирован для проведения дополнительной верификации, добавлю, что все запрошенные документы я предоставляю в течении нескольких часов, тогда как букмекер искусственно затягивает время проведения проверки, проверяя каждый документ по 5 дней, при этом запрашивают по 1 документу в 5 дней, которые не влияют друг на друга (то есть могут быть запрошены единовременно).
1. Были запрошены селфи с паспортом на фоне личного кабинета бк — предоставил;
2. Квитанция ЖКХ — предоставил;
3. Выписка со счета по банковской карте — предоставил;
4. договор с оператором мобильной связи — предоставил;
5. Теперь запросили данные об устройстве с которого был осуществлен вход в личный кабинет и IP- адрес, провайдера — также предоставил. При этом в своем запросе сотрудники БК указывают, что данные об IP- адресе и городе входа Вы можете найти в личном кабинете. (То есть у меня запрашивают данные, которые я должен переписать с самого сайта БК и опять ждать 5 дней, при этом сотрудники имеют доступ к этим данным).
Итог: Складывается впечатление, что сотрудники БК всеми, даже самыми глупыми способами, затягивают проведение верификации и ищут любые причины для невыплаты денежных средств.
Я предоставил все запрошенные документы, а запрошенная информация в последний раз об ip-адресе и данных устройстве считаю некорректным, хотя их также предоставил. Учитывая все вышеизложенное сотрудники БК до настоящего времени не подтвердили процедуру верификации, вывод средств заблокирован.
Также добавлю, что все перечисленные документы уже проверены сотрудниками БК, какие-либо обращения в службу поддержки заканчиваются шаблонными отписками, процедура верификации длится почти месяц.