Блокировка счета — 56383 RUB astekbet — 3 Июля 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Изначально пополнил счет КИВИ на 50 р. Потом оказалось что КИВИ вывести нельзя, нет такого способа вывода. А так как вывести можно лишь тем способом каким пополнил и никак иначе, служба безопасности предложила мне пополнить другим способом и потом уже выводить. Пополнил XRP, немного поднял, прошел верификацию, вывел. Выиграл еще и тут началось…
«В рамках проведения проверки в соответствии с процедурами AML компании, Вам необходимо предоставить детализацию по методу пополнения.»
«Предоставьте документ для подтверждения данного пополнения. »
«Предоставьте данные скриншоты без использования графических редакторов. »
«Предоставьте данные скриншоты без использования графических редакторов в формате pdf.»
«В рамках проведения проверки в соответствии с процедурами AML компании, Вам необходимо предоставить детализацию по методу пополнения.»
«Предоставьте, скриншоты в формате jpg»
Все скриншоты в разных вариантах и форматах были предоставлены.
Далее…
«Еще раз доводим до вашего сведения что в соответствии с регламентом процедуры AML компания обязана удостовериться в происхождении денежных средств внесенных на счет. В связи с этим еще раз просим вас предоставить подтверждение происхождения средств на карте, с которой было сделано пополнение. Происхождение начальных денежных средств должно быть подтверждено.
Спасибо за понимание и сотрудничество. Приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства.
Нам нужна выписка по данной карте в формате pdf. Мы обязаны, в соответствии с политикой AML компании, удостовериться в легитимности происхождения денежных средств.»

То есть как я понял убедиться в легитимности происхождения 50 рублей ???… Мне это показалось мягко говоря странным, я уточнил.

В ответ получил следующее…

«Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК:
Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем:
— отмены ставок;
— закрытия счета клиента;
— обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом.

Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности.
Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании.
Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы.»

Итого кинули на выигрыш. Правил я естественно не нарушал. Аккаунт заблокировали. В доказательство осталась переписка и немного скриншотов.
Выводы делайте сами…