заморозка аккаунта
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
После пары ставок произошла заморозка аккаунта по неизвестной причине , написав в поддержку , выяснилось , что бк в праве в любой момент заморозить аккаунт для проведения повторной верификации . Проблема в том , что аккаунт был заморожен 2 января , когда я сразу обратился в техподдержку и предоставил все документы , а видеозвонок мне назначили на 14ое января . Сегодня (14 января) звонка не было , хоть техподдержка и утверждает обратное . Мне его перенесли на 31ое января , что очень смущает (почему такая большая очередь , они что во всей бк счета заморозили?) , и доверия ситуация не вызывает . Ни в одной другой конторе не сталкивался с такой проблемой .
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
