Очень долгая проверка счета БК Marathonbet.com
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
В начале сентября мой счет в Marathonbet.com был отобран для стандартной проверки . Больших сумм я не выигрывал, у меня почти максимальный (5-й) уровень лояльности, при том, что счет абсолютно проигрышный, — поэтому особого значения я этому не придал и отправил все требуемые документы. Спустя две недели были запрошены новые документы (фото с паспортом в одной руке + написанный на бумаге номер в другой). И вот тогда я понял, что БК попросту тянет время и не хочет отдавать находящиеся на счету средства. Другого обьяснения столь долгому «рассмотрению» моих документов просто нет. К слову, во время ожидания, я уже зарегистрировался в другой БК и весь процесс идентификации состоял из трехминутной видеосвязи с сотрудником конторы и демонстрации ему своих документов посредством вебкамеры. Здесь же процесс проверки продолжается больше месяца и непонятно когда завершится. На почту лишь приходят письма, что проверка продолжается, а поддержка в онлайн чате отвечает стандартными отписками, вся суть которых сводится к одному — ждите. Я удивлен таким отношением к клиенту, долгие годы играющему у данного букмекера и до сих пор к сервису никаких претензий не имевшего. Хотелось бы узнать у представителя БК в чем причина столь долгой проверки и когда денежные средства, находящиеся на счете, будут доступны для вывода?
Средства выплачены
