Блокировка счета — 18600 RUB Леон — 2 Декабря 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Приветствую. Цирк данной букмекерской конторы я не понимаю в край. Несколько месяцев (1-2) я проходил верификацию (потому, что запрашиваемые ими документы не так легко получить, также ждал выписки из банка). Настал момент видео-верификации. Спросили простейшую информацию об аккаунте, я без нареканий абсолютно на все ответил. Каких-либо моментов раздумья с их представителем вообще не возникало. В общем все было гладко. Некоторые ответы недослушивались, и было все кратко и по факту. Управился за пару минут, после чего мне сказали ожидать ответ несколько дней. Через 20 минут приходит сообщение — ваш счет окончательно заблокирован. Я задаю вопрос — на основании чего, снова тыкают шаблоном свои правила. На счету — больше 18 тысяч, также 8000 баллов их бонусной системы. Аккаунт создан с апреля. Основания на блокировку — отсутствуют! А самое главное — мне даже не возвращают депозит! По всем чекам, он преобладает над выплатами больше чем на 9000 рублей. Я искренне прошу Вас помочь мне в этом разобраться. Я терпел возвраты и отмены ставок букмекером на протяжении полугода, но это совсем край наглости! Аккаунтом я не пользовался на протяжении 3х месяцев. Но на вопросы задаваемые представителем невозможно не ответить.
Они также ведут видеосъемку. Сделать вывод за 20 минут, после видео, вместо оговоренных с сотрудником несколько дней — это некомпетентно.
Счет закрыт за мультиаккаунтинг. Депозит доступен для вывода
