Блокировка счета – 17700 RUB WinLine – 20 Июля 2020

Безосновательная RUB 17.7 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте!
Зарегистрировался в БК winlinebet в конце 2016. Счет номер 5064570. На счету постоянно была некоторая сумма денег, так как когда проигрывал, – стабильно пополнял с Webmoney. После серии выигрышей деньги не выводил и просто периодически играл (когда было время). Контора в 2017-2018 опасений не вызывала, по этому особо за деньги не переживал. Но, судя по всему, времена сейчас не лучшие, раз БК ищет любые поводы для дополнительного заработка за счет денег клиентов.

Про службу поддержки ничего плохого сказать не могу, кроме того, что никаких объяснений от них вы никогда не дождетесь. Ответят, ссылаясь на номер пункта правил, но не распишут о чем он, – приходится искать на сайте. Даже на электронную почту не потрудились написать, что аккаунт заблокирован. Хотя проводилась верификация аккаунта (отсылались документы).

Ближе к сути. Сначала обратился в Службу поддержки с просьбой сменить привязанный номер телефона, так как старый был безвозвратно утерян. Отправил затребованные фото. Отказали без указания причин, но ссылаясь на пункт правил, что они могут отказывать :). Еще раз обратился в онлайн чат, посоветовали еще раз скинуть. Отправил новые документы, – не ответили.

Решил пройти верификацию. Прикрепил фото паспорта в личном кабинете. Пришло письмо на почту от [email protected] с просьбой предоставить фото дополнительных документов, а также свое фото с паспортом. Сделал и отправил.
Сегодня при попытке зайти в аккаунт увидел всплывающее окно, что акк заблокирован. На почту ничего не приходило. Все отправленные фото в Службу поддержки хранятся на ноутбуке и в любой момент могут быть предоставлены. Также могу сделать новых еще сколько угодно. Никаких манипуляций не проводилось. Также есть скрины с перепиской в онлайн-чате и по электронной почте.
Прошу посодействовать в данной ситуации. Деньги не слишком большие, но неприятно чувствовать себя дурачком 🙂 ВИНЛАЙН не заплатит – без вариантов?

Комментарий РБ:
Паспортные данные не соответствуют регистрационным. Счет заблокирован
Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1185 жалоб на WinLine (724/80/2/105/274)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт