Блокировка счёта

Удовлетворена RUB 15.2 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Уважаемый Рейтинг Букмекеров, прошу помочь мне, распишу все коротко о главном
Ситуация касательно букмекера Марафон:
1) 21.04.2022 на почту мне пришло письмо от БК Марафон : Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры. Отправьте нам документ на выбор, для подтверждения личности и для подтверждения адреса. Я оперативно , соответствуя требованиям к фотографиям документов, отправила на следующий день , главную страницу паспорта, свидетельство о рождение и страницу прописки из паспорта.
2) 25.04.2022 на почту приходит письмо от БК Марафон : Для завершения проверки Вашего игрового счета Вам необходимо дополнительно предоставить нам одну фотографию, на которой Вы держите рядом с Вашим лицом в одной руке страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) и в другой руке лист бумаги с написанным номером: **** Это необходимо для того, чтобы мы могли убедиться, что именно Вы являетесь владельцем ранее предоставленных документов.
Оперативно отправила на следующий день.
3) 02.05.2022 приходит письмо от БК Марафон : Спасибо за предоставление запрошенных нами документов. Для завершения процесса верификации просим предоставить нам копию документа, подтверждающего смену Вашей фамилии. Например, копию свидетельства о вступлении в законный брак.
Достаточно странный запрос такого документа, ну ладно думаю. Отправляю оперативно на следующий день
4) 09.05.2022 приходит письмо от БК Марафон : Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон».
Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается. Благодарим Вас за терпение. Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки.
И на текущий день, (16.05.2022) от БК Марафон нет больше новостей по поводу моей верификации. Прошло более 2-х недель, с начала запроса верификации. Считаю , что процесс процедуры верификации целенаправленно затягивается, потому что этого времени хватило чтобы проверки кучу фотографий. Обращаясь в службу поддержки, оператор дает шаблонный ответ : » Сроки не обозначены, просто ожидайте» .
Такой ответ меня не устраивает, судя по ответам про сроки, верификация также может идти год, два либо бесконечно, на усмотрение конторы.
Рейтинг Букмекеров , прошу помочь мне в данной ситуации, ибо другого варианта у меня нет.
Правила БК Марафон я не нарушала, несколько счетов в данной конторе я не имею, никакими программами или софтом для ставок я не пользовалась. Перед регистраций внимательно изучала правила, чтобы не нарушать их. Считаю блокировку моего аккаунта необоснованной.
Пользуясь случаем , заранее пишу свое обращение — ответ, представителю БК Марафон: «свои извинения про задержку, и о том что действительно сроков нет» и остальной бред НЕ КАСАЮЩИЙСЯ РЕШЕНИЯ МОЕГО ВОПРОСА, оставьте себе на обед 🙂
Выражаю благодарность РБ за будущую помощь!

Комментарий РБ:

Верификация пройдена

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1024 жалобы на Марафон (258/17/10/739)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт