Блокировка счета на 60 дней по выдуманным причинам
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, номер счета 4750077.
Зарегистрировался в цуписном зените, ранее в цуписном зените счетов не имел никогда.
Пополнил счет сначала по мелочи и сделал ставку на 100 рублей(проиграла) через несколько дней сделал ставку на 5 рублей(выиграла), 12.04.21 пополнил счет на 15000, и 13.04.21 сделал ставку в лайве 15000 рублей на:
Теннис. Турнир ATP. Челленджер. Белград. Грунт
13/04 11:05 Накасима Б — Беншетри Э
Фора 1 (-4.5)
кф. 1,93
Ставка выиграла, после чего я вывел выигрыш 13950, и оставил 15000 для дальнейшей игры, через несколько часов мне просто ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТ !!!!!НА 60 ДНЕЙ!!!!! без возможности вывода денег, без возможности делать ставки!!!!
В поддержке ответили шаблонами и что они вообще не в курсе за что меня заблокировали, что эти проверки инициирует служба безопасности, мол обратитесь к нам повторно по истечении 60 суток.(есть фото этого ответа)
Осталась куча вопросов, за что? что я сделал не так? в чем вообще дело? почему именно блок на 60 дней, а не просто верификация?!
Сразу хочу сказать не вилками, не догами, не после голами не занимаюсь, я просто сделал ставку и все, без каких либо вспомогательных инструментов и.т.п…
Прикреплю скрины из личного кабинета
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
