Блокировка счета — 14861 RUB Zenitbet — 10 Июля 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Не так давно начала ставить на сайте зенит и все было хорошо,пока при выводе средств не попросили пройти верификацию аккаунта с паспортом и банковской картой. После прохождения верификации при повторной попытке провести вывод средств,написали,что я нарушила правила 5.13-5.15, хотя я честно играла сама и не использовала никаких программ. после чего мне аннулировали счет. Я обратилась в службу поддержки на сайте,узнала что так решила служба безопастности сайта, доказательства моего нарушения мне не предоставили,ссылаясь на недостаток информации. Когда я попросила почту службы безопастности, мне ничего не ответили и вскоре заблокировали аккаунт.
Я решила написать письмо поддержке зенита,с данной проблемой,на что мне пока не пришло ответа. Может вы мне поможете? Я не понимаю какие могут быть основания моего нарушения а тем более доказательства (которые так и не предоставили) ,когда я честно играла! А эти деньги,которые аннулировали,для меня очень важны.
Счет закрыт за мультиаккаунтинг
