Заблокировали аккаунт, ссылаясь на пункт 10,5. Как только я попробовали вывести деньги.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Зарегестрировалась на сайте Вулкан Бет, примерно год назад, пару раз играла в слоты, ничего не выводила. В основном играла на 1 х бет. Но в данный момент на 1 х бет не получается делать депозит, поэтому вспомнила про Вулкан. Внесла несколько депозитов, выйграла 5000 руб, хотела вывести, оказалось без верификации нельзя, загрузила все необходимые документы, верификация длится примерно 48 часов как указано на сайте, пока длится верификация, подняла на слотах 13000 руб, и оп па, мой аккаунт заблокирован. Обратилась в службу поддержки, менеджер объяснил, что мною якобы был нарушен пункт 10.5,мошеннические действия или отмывание средств. Попросила объяснить что за мошеннические действия, оператор ответил, что аккаунт заблокировала администрация сайта, попросила связаться с администрацие, оказывается не возможно. Я могу общаться только с оператором. Скрин переписки прикладываю.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
