Жалобы на Бетсити (1989)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Неправильно рассчитанная ставка - 14521.97 RUB Бетсити - 22 Марта 2024
я заключил ставку номер 3925 на сумму 14521.97 рублей на товарищеский футбольный матч Россия - Сербия. Рынок ТМ 3,5 (в итоговом счете меньше 4-х мячей в сумме). служба поддержки Betcity прислала письмо на электронный адрес следующего содержания: "Здравствуйте, Россия - Сербия ТМ(3.5) 1.15 14521.97 руб. Ваше пари было отменено (объявлено незаключенным) согласно пункту 2.6 Общих положений Правил, опечатка в линии. --- С уважением, Команда БЕТСИТИ Но в матче был забит четвертый гол на последней секунде и данная букмекерская контора решила не отменять ставку после своего решения, согласно своим же правилам. Прошу повлиять на их спорное решение. Считаю, что в данной…
Безосновательная
RUB
14.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 805 RUB Бетсити - 22 Марта 2024
Вчерашний матч Греция - Казахстан. Реальный счет по фолам составил 10:12 - я сам видел каждый из них, и точно так же это видели букмекеры, которые по окончании лайва зафиксировали 10:12. У меня тб21.5, я ждал, когда ставку рассчитают, но потом увидел, что контора ИЗМЕНИЛА кол-во фолов на 21 (10:11), и это при том, что параллельно я отслеживал это и на сайте УЕФА (именно его указала сама контора Бетсити, как сайт, которому нужно верить), и на сайте конторы Балтбет (дело в том, что Балтбет редко на кого-то ссылается и всегда считает по факту, поэтому я дополнительно высылаю вам еще и…
Безосновательная
RUB
805
Другое - 3000 RUB Бетсити - 22 Марта 2024
Давно в бет сити мне сделали лимит 10руб после долгих звонков сказали лимит вернется проверяйте. Я так и сделал фото прилагаю. Завел 3000 руб начал ставить они мне сразу же после того как завел свои деньги сделали лимит 0руб. Начал звонить им писать им сделали лимит 10руб и сказали надо проставить все сумму деопазита. Это наглый обман. Как мне вывести свои деньги? И на вопрос почему когда я заводил деньги лимит был а как завел сразу же пропал ответ так и не получил!
Безосновательная
RUB
3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 37611 RUB Бетсити - 21 Марта 2024
21.03.24 матч Япония - Северная Корея. Ставка на тотал больше 2.5 ударов в створ ворот в первом тайме. При приеме ставки betcity указывал, что расчет будет произведен по the-afc. Самое смешное в том, что после 22-ой минуты матча the-afc. просто перестал работать и обновлять данные статистики до конца первого тайма. На прикрепленном скрине это видно. И это касается не только УВС, а всей статистики, в том числе угловых, на the-afc. их 10, на самом деле 12, ведь два угловых с 22-ой минуты до конца первого тайма просто не засчитали. Тоже самое и с ударами в створ, вместо 4-х, только 2.…
Удовлетворена
RUB
37.6 тыс.
Блокировка счета - 15000 RUB Бетсити - 21 Марта 2024
Создал аккаунт в бк бетсити, 2 раза заставили проходить идентификацию личности, но это пустяки. Далее после череды побед решил вывести деньги на аккаунт цупис, после вывода средств привязал карту и при попытке ее вывести словил блокировку аккаунта в цуписе 3.9.1 мне предлагают пройти подтверждение личности скачав мобильное приложение, как мы знаем в Рф приложение цупис удалено, ну да ладно, скачал с эмулятора думаю пройду, при попытке авторизации выдает ошибку и предлагает обратиться через обратную связь на самом сайте. После обращения в цупис, скидываю все данные которые запрашивают, обработка с их слов проходит 2 дня, после прохождения этого времени никакого ответа…
Безосновательная
RUB
15 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1363 RUB Бетсити - 21 Марта 2024
Здравствуйте, дело произошло 18.03.24, 12:41. Была совершена ставка на матч в настольном теннис. (ФНТР. Командный чемпионат России. Пятый сет до семи очков.- дословное описание матча на сайте букмекерской конторы) между игроками Мария Степанова - Светлана Нартова. Номер ставки №96. Данная ставка сыграла, но затем БК пересчитала ставку на проигрыш, мотивировав это тем, что они ошиблись предоставлениями данными и пятый сет играется до 11 очков, разумеется я опирался на данные, которые были информированы в БК. Изначальный результат расчета был таков Мария Степанова - Светлана Нартова (3:2) 8:11,9:11,11:5,11:4,7:6 Затем БК изменила счет на Мария Степанова - Светлана Нартова (3:2) 8:11,9:11,11:5,11:4,11:7. Прошу разобраться…
Безосновательная
RUB
1.4 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 10000 RUB Бетсити - 20 Марта 2024
В матче Салернитана Лече я поставил на 3 больше жк Лече, в ряде источников как наших так и зарубежных у Лече 3 жк и показана 3 жк в основное время матча, а служба поддержки утверждает, что жк показана после свистка об окончании матча.
Безосновательная
RUB
10 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2000 RUB Бетсити - 14 Марта 2024
Поставил пари (2000₽ кф 1,82) на показатель ожидаемых голов (XG) Боруссии Дортмунд Тб 1,5 в матче лч против ПСВ. У букмекера в маркете прописано расчет по Флэшскор. Данный источник показывает,что XG Боруссии составил 1,59. Ставку мне расчитал в проигрыш. Поддержка сказала,что расчет по первоначальному каком-то протоколу. Второй гол Боруссии был забит на последних секундах и, возможно вероятность была занесена чуть позднее в статистику, но если написано "расчет по Флэшскор" , то и считайте по этому источнику.
Удовлетворена
RUB
2 тыс.
Блокировка счета - 7950 RUB Бетсити - 12 Марта 2024
1.03.2024 года пополнил счет через ЦУПИС на 5000руб. Совершил ставку, выиграл 3950 рублей. Тут же последовала блокировка счет с целью проверки. Заметил не сразу, отправил все по почте с номером [#JNB-94969]: Re: Block account, 10.03.2024 мне разблокировали счет, совершил ставку в 1000 рублей, проиграл, на 12 число не смог совершить ставку, так как в приложении снова появилась плашка пройти верификацию. Обратился в чат поддержки, мне сказали, что я на вечно заблочен. Вывеси средства на ЦУПИС не дают, только прямые переводы в банки. Просто ужас. И это "легальная" контора?
Безосновательная
RUB
8 тыс.
Задержка выплаты - 359000 RUB Бетсити - 11 Марта 2024
Здравствуйте! После прохождения верификации в бк Бетсити, бк разрешила вывод только на СБП. Цупис мои транзакции отклоняет! Пишу им, они разбираются неделю-две, потом пишут, что у вас вывод недоступен на СБП. Букмекеру пишу, тоже не дает вывести на карту или банковский счет. А на балансе 359.000₽. Получается я верификации все прошел, и у букмекера, и у цуписа, а вывести не могу! По их мнению я должен оставить 359.000₽ у букмекера и не выводить. Цупис просто препятствует выводу, мошенники! В Бетсити фото отправил, видеоконференцию прошел, даже клуб посетил. В цупис тоже все фото направил: паспорт, договор сотовый связи, но вывести не…
Безосновательная
RUB
359 тыс.
Блокировка счета - 42000 RUB Бетсити - 10 Марта 2024
Номер счета: 16430693 Зарегистрировался в бетсити, прошел верификацию, пополнил счет и начал играть. Спустя сутки букмекер просто блокирует доступ к счету без объяснения причин. После долгих бомбежек в техподдержку получил инфо, что счет находится на проверке и букмекер запросил еще серию фотографий для подтверждения личности. После прохождения очередного этапа верификации поступил ответ от букмекера "Ваш игровой счет находится на проверке согласно пункту 3.5 Основных правил приема интерактивных ставок. Разблокировка игрового счета будет произведена 28.05.2024.". То есть букмекер пообещал разблокировать счет спустя три месяца. На основании чего он был заблокирован и что вообще происходит ответ получить не удалось Помогите, пожалуйста, вернуть…
Безосновательная
RUB
42 тыс.
Задержка выплаты - 10062 RUB Бетсити - 9 Марта 2024
Как же задолбали эти бк! Когда проигрываешь то принимает все и вся! В бщем заблокировали акк! Сказали идти в ппс. Я сходил прошел верификайию, ждал неделю. В итоге акк разблокировали но вывод только по сбп, фиг сним . Но по тех причинам вывод не дотсупен! 10 тысяч всего , не 100 не миллион! Прям бесит уже! Моешники, деньги держат у себя! надоело уже! Операторы не могут помочь! Писать на почту им снова это прсто ппипец! скажут еще раз езжай! Зачем?? Надо массово на них в суд писать что бы закрылди такие конторы! удерживают деньги!
Удовлетворена
RUB
10.1 тыс.
Задержка выплаты - 4371872 RUB Бетсити - 6 Марта 2024
В конце января зарегистрировался на данном БК. Выбрал из-за акции выполнил все условия и к концу месяца, достаточно, хорошую сумму за месяц выиграл по итогам месяца. В конце месяца попал на расширенную верификацию аккаунта, прошел ее, естественно, потому что играл по правилам, а в итоге они мне заблокировали вывод, оставили лишь один способ вывода и то, он не работает (поддержка ссылается на технические неполадки). Не могу вернуть свои деньги, и даже ставку сделать не могу, потому что они ограничели максимальный размер на все события в 10 рублей! В Общем созданы все условия, чтобы забрать мои деньги себе! Мошенничество в чистом…
Безосновательная
RUB
4.4 млн.
Конфискация баланса - 183830 RUB Бетсити - 3 Марта 2024
30.01.2024 я имел честь зарегистрироваться в БК "Бетсити". Прошел всевозможные верификации и проверки. Подключил ЦУПИС, а в самом ЦУПИСе авторизовался через Госуслуги. Подумал, что так будет надежнее. Положил средства на свой игровой счет, начал делать ставки. Проиграл достаточно, но после удача улыбнулась и я выиграл 2 пари подряд. В конечном итоге на моем балансе оказалось 213.580р (~183 830р. из которых - выигрышные). 02.02.2024 мой игровой счет заблокировали. От меня потребовалось вновь пройти верификацию (отправить фото паспорта и селфи). Отправил. После было направлено письмо от поддержки о прохождении видео-конференции (Назначено на 22.02.2024 в 19:00). Меня расспрашивали на протяжении минут 20 о…
Удовлетворена
RUB
183.8 тыс.
Задержка выплаты - 17650 RUB Бетсити - 2 Марта 2024
Здравствуйте! БК Бетсити запросила у меня в приложении фотографии для вывода денежных средств, я отправил, фото были приняты, вывод разрешен, я поставил на вывод. Спустя день, средства были возвращены мне на счет, а мой аккаунт заблокирован, служба поддежки написала обращаться на почту Бетсити. Почта сообщила, что мне нужно актуализировать данные, и отправить им те же фото, что я отправлял в приложении день назад, которые были ими же приняты. Хочу отметить, что аккаунт у меня минусовой, а мои данные за один день не успели поменяться, чтобы их актуализировать. Я отправил фото, но почта Бетсити мне не отвечает, поддержка говорит ждать столько,…
Удовлетворена
RUB
17.7 тыс.
Блокировка счета - 22000 RUB Бетсити - 27 Февраля 2024
14 лет играл в БК "Бетсити" - ставки только на топ чемпионаты... БК постоянно отсылало разные промоакции на мой номер телефона - никогда не участвовал. Последняя акция была довольно соблазнительная "Фрибет в два шага" перед тем как завести деньги на счет и начать выполнять условия акции позвонил в бк уточнил можно ли мне в ней участвовать - оператор подтвердил. Затем как и ожидалось бонуса не начислили, обратился в службу поддержки сказали имеют право. Так же я уточнил в телефонном разговоре есть ли смысл дальше пользоваться их услугами или они и обычную ставку могут отменить под каким нибудь пунктом, сказали играйте…
Удовлетворена
RUB
22 тыс.
Блокировка счета - 20175 RUB Бетсити - 21 Февраля 2024
Здравствуйте, сегодня 21.02.2024 мне заблокировали счет и он находится на проверке согласно пункту 3.5 Основных правил приема интерактивных ставок.В выводе д/с в размере 20175 руб мне отказали. Разблокировка игрового счета будет произведена 29.02.2024 в 09:00. После того как проверка будет завершена, вы получите уведомление на адрес электронной почты, указанный в реквизитах игрового счета. Помогите решить данный вопрос и действительно нужно ждать 8 дней???Все данные предоставить.(фото с листом и номером ,паспортом и тд. предоставлял,ничего не нарушал!) номер счета: 15462601
Безосновательная
RUB
20.2 тыс.
Длительная верификация - 120000 RUB Бетсити - 14 Февраля 2024
5 февраля заблокировали аккаунт Написал на почту Попросили отправить документы для актуализации данных Все отправил в пятницу 9 февраля В воскресенье 11 февраля рано утром ответили что счет находится на проверке ожидайте письма (скрин прикрепил) Сегодня написал в поддержку в телеграмме, чтобы уточнить сколько еще ждать Ответили что доступ к аккаунту будет восстановлен не ранее 08.05.2024!!!!!!!!(скрин прикрепил) Это беспредел Контора нагло удерживает мои деньги Хочу уточнить, что эта процедура верификации не первая В августе я те же самые документы им отправлял Помогите пожалуйста
Не удовлетворена
RUB
120 тыс.
Блокировка счета - 680000 RUB Бетсити - 12 Февраля 2024
Мне заблокировали счет 6 февраля по пункту 3.5. Потребовали документы, я им все отправил. Они написали фотографии получены и приняты в обработку, ожидайте. Уже шестой день мне не разблокируют счет, на все мои вопросы когда разблокируете , они отвечают конкретного срока нет, ожидайте. Это уже вторая блокировка по пункту 3.5. В конце декабря мне тоже заблокировали счет , я все отправил , прошел видеоверификацию, мне разблокировали счет дали 1 способ вывода по СБП 1 раз в день.
Безосновательная
RUB
680 тыс.
Задержка выплаты - 30000 RUB Бетсити - 11 Февраля 2024
Играю на постоянной основе, в основном в -, сегодня удалось выиграть экспрессом по линии и двумя одинарами в лайве. Сразу возникла проблема с выводом средств. Вывод не доступен по техническим причинам. В службе поддержки сказали с аккаунтом все нормально, проблем нет.
Безосновательная
RUB
30 тыс.
Другое - 15300 RUB Бетсити - 9 Февраля 2024
Здравствуйте! Я 8 февраля пополнил счет в конторе бетсити на 200 тысяч рублей, это была моя первая (и последняя) ставка в этой конторе. Сделал 1 ставку с кэфом 1.45, на весь депозит. Ставка выиграла, баланс стал 290000 рублей. Я подал заявку на вывод в кошелек ЦУПИС, мнеотоьразился налог суммой 27 тысяч рублей. Служба поддержки сказала жаловаться в налогоауб, если что-то не нравится, в дальнейшем мои сообщения стали игнорировать. Налог с выигрыша 90 тысяч равен 11700 рублей, так что я считаю, что у меня некорректно списали дополнительно 15300 рублей. Скриншот прилагаю Надеюсь на вашу помощь!
Удовлетворена
RUB
15.3 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 74.1 RUB Бетсити - 5 Февраля 2024
28.01 в режиме live сделал ставку на футбол. Футбол. Албания. Суперлига. 28.01.24 в 17:30 Лачи - Теута Пари № 19572 (победа первых в 1 тайме) , поставил на 25 минуте +- спустя секунд 20 обнаружил закрытие ставок, смену котировок и гол. Был уже на другой бк, тк баланс бетсити был пуст, и на всякие моменты, по типу закрытия ставок на матчи, всегда имею запасной баланс в другой бк. В сфере ставок более 10 лет, думаю, каждый меня поймет. Вернувшись на бетсити, ожидал расчета ставки, была возможность продать в х2 прибыли, была возможность за оставшиеся 20 минут ПРОИГРАТЬ свою поставленную сумму.…
Безосновательная
RUB
74.1
Неправильно рассчитанная ставка - 1000 RUB Бетсити - 29 Января 2024
29.01.24, 15:19 Пари № 766, Одиночное 1.72 1 000 руб 1.72 Дома - Аль-Шола Сирия матч был оставлен и закончен примерно на 65 мин по хронометражу. ставка должна быть возвращена. на сайте бк фонбет матч отменен.
Безосновательная
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 237046 RUB Бетсити - 29 Января 2024
Здравствуйте, мой аккаунт заблокировали из-за повторной верификации 21 января текущего года. Отправляла фото и документы как они просили, повторно тоже. Сегодня пришло письмо от них о том, что мой счет разблокировали, но вывести средства, на деле, не могу. Прошу помочь в данном вопросе, ведь никаких нарушений с моей стороны не было.
Удовлетворена
RUB
237 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 8000 RUB Бетсити - 24 Января 2024
Здравствуйте. Можете помочь со ставками. Я поставил на бетсити на хет-трик в матче Динамо Спартак хоккей игра была 23.01. Там бы покер игрока. Но они мне расчитали как выигрыш. Я выигрыш поставил на другую ставку. Но потом они мне написали что у меня -8000! Теперь я им должен денег. Но если бы я знал что не расчитают ставку я бы не ставил выигрышные деньги которые они мне расчитали. Я к ним обратился букмекер сказал что сначала они ошибочно расчитали ставку а потом пересчитали ставку
Безосновательная
RUB
8 тыс.
Блокировка счета - 570150 RUB Бетсити - 23 Января 2024
Направляю жалобу на блокировку счета 16358558. Я зарегистрировал аккаунт 14.01.24 и делал ставки ежедневно. На 21 ставке, которую поставил 21.01.24 в крупном размере на победу Ливерпуля в мачте Борнмут - Ливерпуль и она выиграла, мой счет заблокировали. Была запрошена верификация, которую я лично с паспортом прошел 22.01.2024 в пункте приема ставок Betcity. На мой номер телефона пришло уведомление, что моя идентификация пройдена, но мой игровой счет не разблокировали, указав в письме что на это потребуется неделя (до 30.01.24). Считаю это злоупотреблением правом по внутренним правилам БК Betcity. Очень опасаюсь, что такие злоупотребления правом внутренних правил БК Betcity продолжатся. Прошу посодействовать…
Удовлетворена
RUB
570.2 тыс.
Задержка выплаты - 4370 RUB Бетсити - 20 Января 2024
Я зашел поставить ставку на матч в CS2, был доступен на бетсити. Поставил 3 тысячи рублей, выиграл обе ставки. После этого у меня пропали все адекватные способы вывода, только через расчетный счет можно. Поставил средства на вывод, заявка обрабатывается часами, ничего не приходит. В тех. поддержке сообщили, что после ПЕРВЫХ ДВУХ ставок на такие колоссальные суммы мой аккаунт имеет целый ряд ограничений, запрет ставок на некоторые турниры и события, ограничения на способы вывода. Что за цирк вообще.
Безосновательная
RUB
4.4 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт
Перейти на сайт