Жалобы на Betmaster (181)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Конфискация баланса - 350 USD Betmaster - 15 Января 2023
Здравствуйте. Проходила очень долгую верификацию, отправила все запрошенные фотографии, прошла видеоверификацию. На видеоверификации сотрудник БК общался предвзято, специально пытался запутать, спрашивал абсурдные вещи. После всех проверок счет заблокировали. Помогите пожалуйста!
Не удовлетворена
USD
350
Блокировка счета - 540 USD Betmaster - 27 Января 2022
Зарегистрировался на betmaster с 14.09.2021 года. Отзывы смотрел по Беларуси 4 звезды , начал играть залил 20$ ,проиграл потом еще 20$ и так четыре раза (депозит составил 80$), затем начал выигрывать . Ставил на киберспорт , настольный теннис и футбол. В итоге баланс вырос . В ноябре были какие-то глюки со ставками на кибер , решил что все порезали ,поставил на вывод . Пришел отказ, обратился в поддержку. Сказали сбой у них там какой-то.. ну окей, "глюки" со ставками прошли ,я продолжил ставить . Баланс вырос за 300$, и я снова решил вывести. Поставил на вывод ,снова отказ , сказали…
Не удовлетворена
USD
540
Задержка выплаты - 10000 RUB Betmaster - 3 Декабря 2021
не выводят деньги на карту сылаясь не сбой платежной системы не с их стороны уже неделю,из 100 выводов выводят по 1к и то всегда отклоняется автоматически тех подержка больше не отвечает,скриншотов больше 100 где каждый оператор рассказывает разные байки
Не удовлетворена
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 400 USD Betmaster - 28 Ноября 2021
В службе технической поддержки пишут, что технические проблемы, но никаких сроков решения не дают, иного счета, куда можно вывести деньги выбрать нельзя. Ответ абсолютно бессмысленный, ибо принимать депозит почему-то получается очень быстро, а вывод невозможен. Если проблема на моей стороне — я готов предоставить другой способ оплаты для получения своего выигрыша. Идентификацию прошел, житель РБ.
Не удовлетворена
USD
400
Конфискация баланса - 21000 UAH Betmaster - 1 Ноября 2021
Здравствуйте! Они не возвращают мне даже мой депозит! МОИ деньги! Документы я предоставил, чеки с внесением депозита у меня на руках! ДЕНЬГИ НЕ ОТДАЮТ! На счету было 21000 гривен из них 12000 гривен этой мой депозит! Сначала написали что депозит мне вернут! Но деньги я так и не получил! И теперь они просто морозятся! Отжали у меня мои 12000 гривен!
Не удовлетворена
UAH
21 тыс.
Блокировка счета - 14000 RUB Betmaster - 4 Сентября 2021
Вход был по номеру телефона, сейчас этот номер заблокирован и возможности восстановить его нет, я попросил их объединить счета с другим на что они потребовали пройти верефикацию ,просят фото с картами с которых якобы я пополнял, часть карт мне вообще не известна
Не удовлетворена
RUB
14 тыс.
Конфискация баланса - 9000 RUB Betmaster - 27 Августа 2021
Здравствуйте. Бетмастер отменил две выигрышные ставки, сделанные две недели назад под предлогом того что ставки были сделан на один и тот же исход. Но почему-то проигрышные такие же ставки они не отменяют. Подскажите, это вообще нормально? Прошло две недели и они отменяют ставки. Получается нужно постоянно переживать за свой баланс. Может вы сможете помочь вернуть деньги?
Не удовлетворена
RUB
9 тыс.
Другое - 4000 RUB Betmaster - 5 Августа 2021
Вместо бонуса за внесение депозита все мои средства перевели в бонусный счет и навязали отыграть мои же деньги
Не удовлетворена
RUB
4 тыс.
Задержка выплаты - 7000 RUB Betmaster - 29 Июля 2021
Оформлял несколько выводов на сберкарту, в итоге ровно через 24ч выводы отменяются. В поддержке говорят, что технические неполадки, но на карту Тинькофф у знакомого выводятся за пару минут. При запросе на вывод в другую платежную систему строго отказывают. Прошу, разберитесь.
Не удовлетворена
RUB
7 тыс.
Задержка выплаты - 1000 RUB Betmaster - 1 Июля 2021
Не работает вывод средств на банковскую карту
Не удовлетворена
RUB
1 тыс.
Задержка выплаты - 14500 UAH Betmaster - 21 Июня 2021
Не могу вывести деньги , пополнил счет на 6к грн выиграл 30к , вывести не могу даже 100 грн , в чем прикол данной БК ? Ладно бы там 20к баксов но это же копейки и не могу их вывести ....
Не удовлетворена
UAH
14.5 тыс.
Задержка выплаты - 11740 RUB Betmaster - 20 Июня 2021
Играю в betmastere давно, раньше выводил быстро он и без задержек, а сейчас сделал вывод он не пришел, даже через сутки, писал в тех поддержку отвечали что какой-то сбой у них, при попытки вывести деньги, деньги просто возвращаются на баланс, мне кажется это скам бк теперь. Помогите что теперь делать? Тех поддержка ответила один раз только, на второй раз они уже не отвечают.
Не удовлетворена
RUB
11.7 тыс.
Задержка выплаты - 49000 RUB Betmaster - 12 Июня 2021
Не выводят выигрыш. Каждый раз отменяют выплату и пишут подождите . Переписку прикрепляю.
Не удовлетворена
RUB
49 тыс.
Задержка выплаты - 5645 RUB Betmaster - 11 Июня 2021
Не могу вывести деньги на карту, отговорки что технические проблемы, но они бесконечные! Прошу помочь с выводом средств!
Не удовлетворена
RUB
5.6 тыс.
Задержка выплаты - 4000 RUB Betmaster - 10 Июня 2021
Здравствуйте, несколько дней назад сделал депозит, играю в данной контуре достаточно давно, в поседение полгода у них появились проблемы с российскими банковскими картами недавно заметил что они добавили банковский метод оплаты заново, писал в поддержку и спросил про пополнение и выводы через банковские карты, мне ответили что все работает, к сожалению как сделал депозит, я не нашел игру, на которую хотел бы играть, играл немного в казино и решил вывести деньги(сумма вывода не превышает сумму самого депозита, так как не получилось выигрывать ничего), решил вывести деньги, не выводятся, остаются на игровом счету, писал в тех поддержку и ответы одни и…
Не удовлетворена
RUB
4 тыс.
Задержка выплаты - 5638 RUB Betmaster - 2 Июня 2021
Две недели пытаюсь вывести деньги через карту. В службе поддержки постоянные отписки: "К сожалению, решение проблемы с выводами на карты занимает больше времени, чем мы ожидали". Прошу помочь с выводом средств.
Удовлетворена
RUB
5.6 тыс.
Задержка выплаты - 10000 UAH Betmaster - 24 Мая 2021
Первый раз вывод был успешен, после третьего пополнения вывести уже не получалось. Деньги вернулись на счет. 05 мая 2021 запросили пакет документов, разные фото. Отправил в том же день. Потом 13 мая запросили сканы операций пополнения. Отправил тоже в тот же день. До сих пор мой счет по версии саппорта находится на проверке, хотя тот же саппорт сообщил, что проверке проход до 5 дней. На просьбу указать сколько еще ждать получаю стандартную отписку: Ваш счет на проверка, ожидайте.
Не удовлетворена
UAH
10 тыс.
Задержка выплаты - 900 EUR Betmaster - 14 Апреля 2021
Здравствуйте, повелся и я на Ваш рейтинг и на их приветственный бонус. 20 марта внес депозит 150 евро, пока отыгрывал бонус на балансе стало 900 евро (было 1205, но по условиям бонуса 205 с меня сняли и с бонусного счета на основной упало 900). Попробовал вывести деньги на карту, возвращаются на счет. Через несколько дней запросили документы на проверку: паспорт, фото карты, выписку с банка и мое фото с картой и документом на фоне моего счета. Запросили 25го, отправил 27 марта. С тех пор (сегодня 14 апреля) на все мои обращения в поддержку получаю стандартные ответы: "Я оповестил ответственного сотрудника…
Не удовлетворена
EUR
900
Задержка выплаты - 822 EUR Betmaster - 12 Апреля 2021
Зарегестрировался в БК Бетмастер, пополнял своим биткойн кошельком, играл - ставил в основном бигмаркеты - играл до того пока на балансе не получилось 822 евро. При запросе выплаты меня попросили прислать фотографии паспорта, снимок экрана транзакций, фото с документом на фоне переписки, и фото на фоне моего криптокошелька - все необходимые документы я отправил(это был первый запрос фото). Потом служба безопасности запросили сделать еще одно фото с документом на фоне переписки в более высоком разрешении. К сожалению, на той фотографии, что вы прислали, текст невозможно разобрать (хотя там было все четко и весь текст читаемый - служба поддержки это подтвердила)…
Не удовлетворена
EUR
822
Конфискация баланса - 51700 RUB Betmaster - 29 Марта 2021
Здравствуйте! Зарегистрировался в этой конторе. В целом, все устраивало. Удобно ставить и поддержка отзывчивая. Но как только я выиграл 55000 тыс рублей. Попросили документы. Выслал фото паспорта и с паспортом на фоне переписки с ними. проходит около 5 дней. Сказали выслать еще фото с паспортом на фоне транзакции (только зачем? Если я и так выслал фото на фоне вашего сайта с перепиской) Ну да ладно, выслал все что просили. Жду около 5 дней. И не могу войти в свой счет - заблокирован аккаунт. Пишу в поддержку. Мне пишут ответ: "Ваш игровой счет был заблокирован в связи с подозрением в нечестной…
Не удовлетворена
RUB
51.7 тыс.
Задержка выплаты - 50000 UAH Betmaster - 23 Марта 2021
Зарегистрирован на букмекере с 2018 г.. Были только депозиты, без выводов. 18.03.21 после последнего депозита и отыгранного бонуса сумма составила около 39000,00. При попытке вывести приходило сообщение об ошибке, деньги возвращались на баланс. После обращения в поддержку услышал рекомендации уменьшить сумму а потом стандартные ответы про тех сбои и т.д.. В следующие несколько дней удалось вывести две суммы гораздо ниже максимума. Выводилось быстро и без сбоев, но сумма больше или повторный вывод - снова сообщение об ошибке. Далее запрошенные на вывод суммы стали на сутки зависать и потом возвращаться на баланс. Так длится несколько дней. Пробовал разные платежные системы. Результат…
Не удовлетворена
UAH
50 тыс.
Блокировка счета - 240000 RUB Betmaster - 18 Марта 2021
Зарегистрировалась,депнула 5 тысяч,отмыла вагер на счету было около 50,поставила на вывод,сутки не выводили,вывод отменила,поставила 40,на остальные начала играть,поймала по 20р х9000 в chaos crew,есть скрин,в итоге наиграла на 240к.деньги не выводили,в субботу попросили верификацию,закинула все нужны документы,сказали 5 рабочих дней верификация,сегодня захожу на сайт,а в аккаунт не заходит,поддержка молчит.
Не удовлетворена
RUB
240 тыс.
Блокировка счета - 15000 RUB Betmaster - 17 Марта 2021
Здраствуйте.Был заблокирован счет с балансом без указания причин. Прошу помочь. Ничего не нарушал. Аккаунт имею один. Непонимаю причины и надеюсь на разрешение ситуации Здравствуйте! После проведения проверки нашим отделом безопасности были обнаружены повторные счета, открытые вами в нашей системе. Все обнаруженные счета были заблокированы без права на восстановление в связи с нарушением пункта 1.4 Условий использования нашего сервиса: 1.4. Вам разрешено иметь лишь один Аккаунт на данном Сайте. Попытки открытия повторных аккаунтов приведут к блокировке либо закрытию всех обнаруженных счетов. Разрешается наличие лишь одного аккаунта для каждой семьи, устройства, IP адреса либо финансового инструмента. Служба безопасности Компании оставляет за собой…
Не удовлетворена
RUB
15 тыс.
Задержка выплаты - 23000 RUB Betmaster - 7 Марта 2021
Зареган на этой конторе около полугода. Пополнял несколько раз счет, но не выводил. Позавчера решил пополнить еще раз, пополнил поиграл. В первый раз вывели быстро, потом я сделал еще депозит и потом началось, второй вывод висит уже около суток на рассмотрении и тех поддержка мне толком ничего не может ответить, почему заявка так долго рассматривается.Спустя ровно сутки деньги возвращается на счет и выплата отменяется, ставлю опять на вывод, деньги опять через сутки возвращаются на счет. Готов предоставить все документы, ничего не нарушал, ставил на футбол, хоккей и настолку. Очень странная ситуация. Поддержка ничего сказать не может, кроме того, что у…
Не удовлетворена
RUB
23 тыс.
Задержка выплаты - 350000 RUB Betmaster - 30 Декабря 2020
19 ноября Бетмастер в одностороннем порядке расторг со мной договор после аннулирования повторных ставок, включая и первые. Мне закрыли доступ к счету. Обещали постепенный возврат первоначального депозита в течение 7 рабочих дней после обработки запроса. Первую выплату я получил 25 ноября, вторую 27 ноября. После жалобу у вас мне выплатили еще 200 тыс. 16 декабря. 17 декабря я получил письмо, что все депозиты выплачены, но надо ждать еще 7 рабочих дней из-за платежного провайдера. 7 рабочих дней прошли, я так и не получил 350 тыс. руб. Теперь ссылаются на праздники, но это ложь, российские банки, работающие с рублями, не имели…
Удовлетворена
RUB
350 тыс.
Блокировка счета - 46000 UAH Betmaster - 19 Декабря 2020
Здравствуйте. Пожалуйста я вас прошу Розблокируйте акаунт я больше не буду нарушать Правила вашой компании.... Дайте пожалуйста вивести деньги или дайте играть мне дальше У вас очень классно но я сам виноват....
Безосновательная
UAH
46 тыс.
Блокировка счета - 166000 RUB Betmaster - 7 Декабря 2020
Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой, с самого начала как зарегистрировалась у них, пополнила баланс, начала играть, как выиграла мои деньги с основного баланса оказались бонусными, хотя я не брала никаких бонусов при пополнение. Написала им, они сказали что я должна проставить в 10 кратном размере от сумму первого депозита в течении определенного времени, если не отыграю то весь баланс просто сгорит, ну так я и отыграла и еще выиграла, как только отыграла баланс с бонусного поступил на основной. Решила вывести кнопка вывода не работала, написала им вновь, запросили документы, отправила все что просили и спустя некоторое время мой аккаунт просто…
Безосновательная
RUB
166 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт