Блокировка аккаунта и отказ в выплате выигрыша
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Зарегестрировал аккаунт сегодня , завел 1000 грн и получил бонус, после этого прошел верификацию. Мои документы приняли . Играл на свои деньги, выиграл 2000, поставил на вывод, продолжил игру на остаток, баланс кончился. После этого с бонуса начались выигрыши, в конечном итоге выполнил условия вейджера и получил 16037.75 грн на счет. Поставил их на вывод, сразу после этого мой аккаунт заблокировали и сообщили что причина этому ранее созданный аккаунт у них. Я не помню был ли у меня аккаунт до этого. Не понимаю как я мог пройти верификацию если бы я уже регистрировался у них. По итогу аккаунт закрыт. Не депозит, не выигрыш выплачивать не хотят. Я считаю себя обманутым клиентом и думаю что причину притянули за уши для того что бы не выплачивать мне выигрыш. Когда отменили вывод на 2000 грн и попросили загрузить фото карты не кто не сообщил о том что у меня уже есть аккаунт на их сайте и что этот будет заблокирован. Я все успешно загрузил и все было ок, ровно до момента когда я выиграл с бонуса уже более крупную сумму и поставил на вывод ее .
Казино Pokermatch не отвечает Рейтингу Букмекеров по жалобам игроков.